變更管理
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何為變更管理？ 變更管理（Management of Change，MOC）是一種規范化的過(guò)程，旨在引導員工平穩安全地迎接變革。這是一種系統性的方法，通常在工業(yè)設施和運營(yíng)環(huán)境中應用，目標是確保在關(guān)鍵的轉變時(shí)期，保護員工免受潛在傷害。 可以把MOC想象成企業(yè)的變更導航系統：就像你在駕車(chē)時(shí)需要導航儀告訴您如何避開(kāi)交通堵塞、找到正確的路徑一樣，MOC也能幫助企業(yè)有效應對變化，防止困境和風(fēng)險。 變更的風(fēng)險 通過(guò)MOC應對變更風(fēng)險 需要MOC應對的變化
每個(gè)公司面臨的風(fēng)險暴露類(lèi)型和對錯誤的容忍度各不相同，因此需要對擬議變更的風(fēng)險進(jìn)行分析，并明確對風(fēng)險的容忍度。以下是一些需要評估的變更類(lèi)型示例：
添加新的工藝設備或關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統（包括軟件） 替換工藝設備或構件 修改或增加工藝設備 修改或增加基礎設施/非生產(chǎn)設備 更改工藝控制和/或儀表設備 更改關(guān)鍵工藝參數操作限制 更改安全系統（如聯(lián)鎖、停機、防火或防爆等） 修訂標準操作程序（包括緊急程序） 調整現場(chǎng)組織結構 更改維護程序 更改原材料/組件規格或供應來(lái)源 調整或連接公用設施系統（如空氣、電力、燃氣、水、蒸汽等） 更改質(zhì)量保證程序或關(guān)鍵檢測設備
為了評估風(fēng)險，可邀請跨職能團隊進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。這一過(guò)程應在規劃階段的早期進(jìn)行，并制定適用于企業(yè)風(fēng)險和員工可能面臨的風(fēng)險的定義和示例。
通過(guò)建立正式的變更過(guò)程來(lái)減少風(fēng)險，變更管理將使您的組織受益。
何時(shí)需要MOC
識別需要應用變更管理的情況非常重要。以下是一些需要進(jìn)行變更管理的情況和應用。
設備設計變更
每當公司使用的設備的操作規格發(fā)生變化時(shí)，員工犯錯的危險性就會(huì )增加。因此，將設備設計（和規格）的變更明確記錄下來(lái)非常重要。
企業(yè)還需要制定一份安全計劃，以保護員工免受可能由這些變化引發(fā)的不利事件的影響。例如，如果某個(gè)設備通過(guò)安裝閥門(mén)或新的警報功能進(jìn)行了升級，那么這些都需要進(jìn)行變更管理。
操作程序變更
每個(gè)設備都有逐步操作的程序。此外，公司的每個(gè)工作環(huán)節都有系統化的端到端程序，員工只需按照程序執行即可。
每當公司更改或更新操作指南或程序時(shí)，風(fēng)險是員工可能因為過(guò)往的工作習慣繼續使用舊流程。多年來(lái)遵循特定流程可能會(huì )導致肌肉記憶，員工可能進(jìn)入一個(gè)難以適應新工作流程的階段。當然，意外遵循舊程序是非常危險的。在這些情況下也需要進(jìn)行變更管理。
檢驗和測試維護程序變更
當企業(yè)對設備的檢驗和維護方式發(fā)生變化時(shí)，需要進(jìn)行變更管理，以確保員工不會(huì )暴露于與化學(xué)有關(guān)的危險。例如，與機器的預防性維護、管道的檢查和設備的維修相關(guān)的程序應該得到適當的記錄。對這些維護程序的任何變更都必須經(jīng)過(guò)變更管理。
設施變更
每當設施本身發(fā)生變化時(shí)，也需要進(jìn)行變更管理。例如，當新的建筑物建在與計算機系統管理相關(guān)的機械設備附近，或者對其進(jìn)行了某種修改時(shí)，必須執行變更管理?？拷鼨C器和設備可能增加事故的風(fēng)險。
臨時(shí)變更
以下臨時(shí)事件也需要進(jìn)行變更管理：
由于基礎設施擴張，將設備轉移到臨時(shí)位置
由于安裝了新的設備功能，導致臨時(shí)程序變更
盡管這些變化不會(huì )成為標準化流程的一部分，但準備好應對它們可能對企業(yè)、設施和人員產(chǎn)生的任何負面影響仍然很重要。
對于臨時(shí)變更的MOC文件，企業(yè)應及時(shí)處理或更新程序。識別危險是成功實(shí)施變更管理的最重要環(huán)節。與過(guò)分關(guān)注變化本身不同，企業(yè)應該預見(jiàn)和了解變更產(chǎn)生的危險。
MOC的8個(gè)步驟 盡管MOC的具體流程可能因行業(yè)而有所不同，但一般步驟大致相同。 識別所有變更。如果管理團隊不徹底了解即將發(fā)生的變更，很難評估其對企業(yè)的潛在影響。 確定危害和風(fēng)險。必須進(jìn)行詳細的風(fēng)險分析，覆蓋變更可能引起的每一個(gè)潛在危害。必須確定每個(gè)風(fēng)險的最糟糕情況，以便采取措施避免發(fā)生。 記錄可以最小化、控制或完全避免的危害。并非所有風(fēng)險都能避免，有些只能被管理或減少。確定哪些風(fēng)險可以完全避免是很重要的，然后應啟動(dòng)計劃以減少或管理不可避免的危害。 了解變更是否可行或在現有條件下可否實(shí)施。這更像是一項風(fēng)險-回報分析。管理團隊可以問(wèn)自己：“變更是否可以以最小可能的危險來(lái)實(shí)施，或者由于變更帶來(lái)的危害是否超過(guò)了其回報？” 進(jìn)行啟動(dòng)前安全審查（PSSR）。PSSR是對設備及其相關(guān)流程的全面審查，以確保安全措施已就位。 實(shí)施變更。如果企業(yè)必須實(shí)施變更，提前了解所有風(fēng)險以及可能對員工造成的影響。負責任的領(lǐng)導層的目標是幫助員工順利度過(guò)痛苦的變更過(guò)程，而不危及他們的安全。 員工培訓。培訓任何受變更影響的員工以及將執行新流程的所有管理人員。更多的知識和實(shí)踐培訓會(huì )減少或消除意外事故的發(fā)生，或者在發(fā)生故障時(shí)減輕后果。 遵守新流程，并繼續評估來(lái)自現場(chǎng)的反饋。隨著(zhù)變更的推進(jìn)，管理層應繼續評估員工面臨的風(fēng)險。這可以通過(guò)持續收集企業(yè)日常運營(yíng)的反饋和報告來(lái)實(shí)現。
變更管理并不意味著(zhù)風(fēng)險管理只在變更期間進(jìn)行。在實(shí)施任何變更之前，MOC很早就已經(jīng)發(fā)生了。
用于MOC的安全管理軟件
安全管理軟件旨在支持培訓、檢查和危害等安全流程。借助像Enablon這樣的系統，您可以提高效率，減少繁瑣的紙質(zhì)工作，并改善MOC過(guò)程中對危害的識別。
舉例來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行PSSR（前操作安全審查）時(shí)，您可以利用移動(dòng)檢查的數據（包括危害和設備檢查記錄的圖像）來(lái)進(jìn)行評估。同時(shí)，使用主要的PSSR清單來(lái)確保每個(gè)步驟都得到妥善完成。
實(shí)施階段是安全管理軟件發(fā)揮最大作用的關(guān)鍵階段。您可以使用移動(dòng)清單在現場(chǎng)運行全新的流程、進(jìn)行檢查和測試程序。記錄員工培訓和參與情況，以確保沒(méi)有任何員工被遺漏。最后，向團隊報告和分享近誤差，以預防事故的發(fā)生。
評估和記錄組織變化可能耗時(shí)且成本高昂，然而這是完全值得的。設備和設施最終會(huì )出現故障，一旦發(fā)生故障，人們將面臨化學(xué)、健康和其他與工作相關(guān)的風(fēng)險。保護員工是企業(yè)的法律和道義責任。
我們預見(jiàn)到變化不可避免，并且推行變更管理（MOC）步驟，以確保組織的持續發(fā)展。運用安全管理軟件減輕您的行政負擔，提高可見(jiàn)性，監控新流程的執行情況，并持續復盤(pán)，為預防事故保駕護航。