奧布里·C·丹尼爾斯/文

關(guān)于行為安全實(shí)踐，我們似乎有太多的困惑，安全咨詢(xún)顧問(wèn)也不例外，大家都需要一個(gè)統一的定義。

特里·L·馬西斯（2009）有篇文章說(shuō)，“現實(shí)就是，行為安全像是個(gè)標簽，被貼到所有事情上了，從安全激勵到某些嚴格的、結構化的程序。這些程序中，有的多年以來(lái)不斷演進(jìn)，發(fā)生了變化，當時(shí)設計這些程序的安全咨詢(xún)顧問(wèn)，對某些基本問(wèn)題的看法也不一樣了?！?/span>

21世紀初，美國鋼鐵工人聯(lián)合會(huì )發(fā)布了一份文件，是這樣描述行為安全的，“將作業(yè)人員行為視作幾乎所有作業(yè)場(chǎng)所事故的原因的各種項目?！边@個(gè)定義的來(lái)源，很多文章都提到過(guò)，即行為安全據稱(chēng)是從赫伯特·威廉·海因里希的研究開(kāi)始的，那是上世紀30年代初，海因里希在旅行者保險公司任職。他的報告稱(chēng)，大約90%的所有事故和傷病，都是由“員工的錯誤”（worker errors）引起的。 

由于海因里希的這個(gè)結論，即員工的錯誤是事故的主要原因，我們很容易就會(huì )發(fā)現，公司開(kāi)始因事故去責怪員工。因為這樣的聚焦視角，很多早期的安全項目注重的是利用負面后果制止不安全行為。當然，工會(huì )反對這種做法。

另外一個(gè)有趣的地方是，雖然海因里希的數據將工業(yè)安全的重點(diǎn)放到了作業(yè)人員的行為上。但他本人，相比改變引發(fā)事故的行為，對消除安全障礙更感興趣。

海因里希發(fā)表著(zhù)作《工業(yè)事故預防：一個(gè)科學(xué)的方法》之后，大批公司開(kāi)始采用更加系統化的方法分析事故數據。然而，我們查閱文獻發(fā)現，他的“科學(xué)的方法”和行為沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)。

海因里希的興趣在于分析事故數據，而不是改變它。這里并不是貶低海因里希對系統性安全研究所做的貢獻，但他并不在現代行為安全的發(fā)展譜系里。 

早期發(fā)展

我們很難準確查明今天所熟知的行為安全是何時(shí)開(kāi)始的。但能知道的是，上世紀70年代初出現過(guò)一陣研究風(fēng)氣。1972年，戴維·K·?？怂?、B·L·霍普金斯、W·肯特·安格爾開(kāi)始對猶他州的一處露天礦做研究，他們發(fā)現，通過(guò)使用標記獎酬法（token economy），礦山在超過(guò)12年的時(shí)間里安全績(jì)效持續提升。朱迪·科馬基、肯尼·D·巴威克、勞倫斯·R·斯科特的研究也發(fā)現，反饋很積極，面包房工人的安全得到了加強。

貝思·蘇爾澤·阿扎羅夫博士算是行為安全領(lǐng)域真正的開(kāi)拓者。1978年，她在《組織行為管理雜志》發(fā)表了第一篇討論行為安全的文章，篇名《行為生態(tài)學(xué)與事故預防》。

弗雷德里克森的《組織行為管理手冊》中，貝思·蘇爾澤·阿扎羅夫負責的那一章“從行為視角看職業(yè)安全健康”，時(shí)至今日依然是對行為安全解釋得最到位的文字了。

這些也并不是行為安全領(lǐng)域早期階段的全部工作。很多人還對它的發(fā)展演化做出了重大貢獻。行為專(zhuān)家、《安全管理：流程與實(shí)施》的作者麥克斯溫和《安全作業(yè)》的作者蓋勒，在近20年內也對行為安全產(chǎn)生了重大影響。

關(guān)于“行為安全”一詞的由來(lái)，是有爭論的。有人說(shuō)是來(lái)自蓋勒，還有很多人說(shuō)它來(lái)自丹·皮特森?，F有的材料似乎更傾向于丹·皮特森，他在2007年去世之前，共寫(xiě)了17本安全相關(guān)的書(shū)，或許也是美國最知名的安全專(zhuān)家了。

1978年，他寫(xiě)了《安全管理：一個(gè)從人出發(fā)的視角》，并且引用了行為分析之父B·F·斯金納的研究和著(zhù)作。 

現在可以明確的是，行為分析給行為安全奠定了科學(xué)基礎。1997年，托馬斯·R·克勞斯非常適宜地提出，“……行為安全這個(gè)詞，指的完全就是用應用行為分析法來(lái)實(shí)現安全績(jì)效的持續提升?！?/span>

什么是應用行為分析？

行為分析是對行為開(kāi)展的科學(xué)性研究，其主要目的是發(fā)現支配行為的原則和規定。應用行為分析，就是利用基礎科學(xué)發(fā)現的原則和規定來(lái)提高個(gè)人、團體、公司和政府機構的效率。用于發(fā)掘這些有效實(shí)踐的方法就是科學(xué)的方法。

總之，行為安全是通過(guò)應用行為分析科學(xué)對作業(yè)場(chǎng)所中的安全問(wèn)題進(jìn)行分析。這些問(wèn)題包括從董事會(huì )到一線(xiàn)工人的所有人員，還有設備、管理體系、作業(yè)流程、管理者和員工行為。

關(guān)于行為安全的更多內容，可以參考下面兩本書(shū)：朱迪·安格紐和蓋爾·斯奈德的《移除安全障礙》和奧布里·C·丹尼爾斯的《激發(fā)人性中最好的一面》。