? ? ? ?1月28日上午，家住溧水區永陽(yáng)街道淮源新村的伍奶奶在家突然聞到一股怪味，趕忙招呼老伴王大爺一同查看，發(fā)現“罪魁禍首”可能是老化的液化氣鋼瓶漏氣。他立即關(guān)閉閥門(mén)，把瓶拎到了院子里。面對鋼瓶存在的漏氣安全風(fēng)險以及家中無(wú)氣可用的窘境，伍奶奶一籌莫展。連忙打電話(huà)把發(fā)生的情況告訴了女兒王女士。王女士隨后根據鋼瓶上的電話(huà)號碼撥打了溧石液化氣公司的電話(huà)，因春節假期及新冠肺炎疫情影響，未能及時(shí)聯(lián)系上。此時(shí)，王女士想起了12345市民熱線(xiàn)，隨即撥打了市民熱線(xiàn)，接線(xiàn)員記錄了具體情況，及時(shí)派發(fā)工單至主管部門(mén)區城建局。
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? ? ? ?大年初四，區城建局帶隊值班的領(lǐng)導正巧是分管燃氣企業(yè)的副局長(cháng)李立超。接到工單的局燃管辦工作人員及時(shí)向李局長(cháng)匯報。李局長(cháng)聽(tīng)后隨即聯(lián)系了溧石液化氣企業(yè)負責人，要求企業(yè)立即聯(lián)系休假職工上門(mén)進(jìn)行安全檢測，排除隱患。燃氣企業(yè)負責人帶專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)對伍奶奶家的鋼瓶進(jìn)行了檢測，發(fā)現因為老化已經(jīng)存在嚴重安全隱患，為其更換了一個(gè)充滿(mǎn)液化氣的新鋼瓶。至此，王女士心里懸著(zhù)的一塊石頭終于落了地。王女士告訴記者，兩位老人所在小區使用的是鋼瓶液化氣，一直非常擔心他們的使用安全，知道了這個(gè)事，心都提到了嗓子眼。雖然是一件小事，但是區城建局領(lǐng)導急民之所需，親自督辦12345工單，真心實(shí)意為群眾解難事，全家人的心里都涌動(dòng)著(zhù)一股暖流。李局長(cháng)還表示，將進(jìn)一步推進(jìn)老舊小區燃氣管網(wǎng)改造，力爭年底實(shí)現主城區范圍內全覆蓋。