8月28日18時(shí)37分，黃石消防指揮中心接到報警稱(chēng)：下陸區廣州路金廣廈小區一居民家起火。指揮中心迅速調集特勤中隊3輛消防車(chē)18名官兵趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處置。

18時(shí)43分中隊官兵趕到現場(chǎng)。到場(chǎng)后，官兵們迅速做好個(gè)人防護并立即組織對現場(chǎng)進(jìn)行偵查。經(jīng)偵查發(fā)現：六樓602室室外平臺上一煤氣罐泄露起火?，F場(chǎng)指揮員立即下令利用消防車(chē)出一支水槍?zhuān)瑢饎葸M(jìn)行控制。經(jīng)過(guò)約3分鐘的緊張處置，成功將火勢撲滅。由于煤氣閥被火燒毀，無(wú)法關(guān)閉，中隊官兵采取水槍稀釋的方法對泄露煤氣進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)15分鐘的稀釋?zhuān)笓]員下令，利用濕抹布，將罐口處掩蓋，并將罐體轉移至安全地帶，利用水槍對罐體進(jìn)行持續冷卻降溫。在確認現場(chǎng)安全無(wú)復燃可能后，將現場(chǎng)移交公安機關(guān)。

據報警人張先生介紹：當時(shí)在監控室發(fā)現火情，他立即撥打119報警電話(huà)，向消防官兵求助，并通知保安到場(chǎng)偵察情況。因平日里經(jīng)常有住戶(hù)違規將煤氣罐存放在室外，且多次勸說(shuō)無(wú)果，不想終究還是造成了火災。