2022年11月1日，蘭州市七里河區西園街道一名兒童一氧化碳中毒不幸死亡。對孩子的離世深感痛心和惋惜，對失去孩子的父母及親屬表示真誠慰問(wèn)。

事發(fā)后，市委市政府高度重視，立即開(kāi)展調查，現將調查情況通報如下：

一、關(guān)于撥打120急救電話(huà)情況

經(jīng)調取甘肅省緊急醫療救援中心接線(xiàn)紀錄，并與當事人妥某磊（系兒童妥某軒的父親）核實(shí)，12時(shí)15分至12時(shí)18分，妥某磊連續4次撥打120急救電話(huà)，前3次因撥打時(shí)長(cháng)不足，未接通。12時(shí)18分撥通120急救電話(huà)，稱(chēng)其妻摔倒，人在馬忠華手抓餐廳附近家中，意識不清。120急救調度中心調度員了解其核酸、抗原情況，回復高風(fēng)險區域需要協(xié)調并安排線(xiàn)上診療。隨后，中心調度員向蘭州市醫管中心工作人員發(fā)送微信，請求線(xiàn)上醫務(wù)人員對求救人進(jìn)行問(wèn)診，隨即將問(wèn)診信息轉至七里河區衛健委工作人員。12時(shí)28分，七里河區衛健委工作人員在微信中將患者相關(guān)信息轉至七里河區醫院非綠碼醫療救治群，安排醫生聯(lián)系處置。12時(shí)32分，醫生接到信息后，于12時(shí)32分至13時(shí)06分連續撥打求救人電話(huà)，未接通電話(huà)。13時(shí)07分，撥通求救人電話(huà)，問(wèn)診患者詳細情況后，13時(shí)19分，醫生在群中回復已指導開(kāi)展急救，病人病情好轉，但仍需要到醫院救治，120急救中心立即進(jìn)行調度派車(chē)。

在緊急派車(chē)過(guò)程中，13時(shí)23分，120急救調度中心又接到呼叫電話(huà)，反映馬忠華巷內有1名成人及1名小孩需要急救，經(jīng)過(guò)核實(shí)與12時(shí)18分呼入電話(huà)陳述的是同一件事。13時(shí)32分、13時(shí)34分，又接到另外2起急救呼叫電話(huà)，用時(shí)2分59秒。13時(shí)36分，120急救調度中心要求蘭州市第一人民醫院急救分站立即停止對執行疫情防控急救車(chē)輛消殺工作，13時(shí)44分發(fā)出救護車(chē)派車(chē)指令。

二、關(guān)于110接出警情況

經(jīng)調取接出警記錄、現場(chǎng)監控，并與出警民警核實(shí)，13時(shí)43分，蘭州市公安局接群眾報警稱(chēng)，有兩人在七里河區上西園家中昏倒，其中1名兒童已無(wú)呼吸。13時(shí)45分，七里河區公安分局西園派出所收到派警指令。13時(shí)48分，七里河區公安分局西園派出所指派兩名民警出警。13時(shí)57分，出警民警到達現場(chǎng)。

三、關(guān)于社區卡口工作人員值守情況

經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)并調取監控紀錄，七里河區西園街道上西園道南路（上西園144號)閔師手抓打包店（系事故發(fā)生現場(chǎng)）至駱駝巷路口沿途有1處無(wú)人值守隔離管控出入口，旁邊為七里河區城管局物資儲備帳篷，駱駝巷路口處設有1處卡口點(diǎn)，事發(fā)時(shí)卡口點(diǎn)值守人員為2名公安民警和1名城管隊員。

13時(shí)15分，妥某磊出店門(mén)（手拿電話(huà)未戴口罩）走到物資儲備帳篷旁邊求助，遇到前來(lái)取物資的3名七里河區城管隊員（其中1名為司機未下車(chē)），2名城管隊員見(jiàn)其未戴口罩，僅勸其佩戴口罩，妥某磊隨即返回店內，城管隊員取物資后駕車(chē)離開(kāi)。

13時(shí)23分，妥某磊親屬唐某琳向路過(guò)店鋪門(mén)口的兩名運送核酸檢測樣本的綜治員反映情況，被告知其抓緊撥打120和110電話(huà)，同時(shí)詢(xún)問(wèn)核酸檢測情況，隨后綜治員繼續收集樣本并離開(kāi)。

13時(shí)47分，兩名群眾跑到駱駝巷路口卡口點(diǎn)向駐守干部蘇某和反映情況，蘇某和告知先撥打120，同時(shí)通過(guò)對講機向社區書(shū)記劉某志報告。社區群眾積極幫助孩子妥某軒進(jìn)行心肺復蘇。

13時(shí)55分，妥某磊抱著(zhù)孩子妥某軒跑到駱駝巷路口卡口點(diǎn)，向值守民警陳某斌求助，陳某斌攔停了車(chē)號為甘A84**8出租車(chē),妥某磊和其親屬、孩子妥某軒3人乘該車(chē)前往甘肅省婦幼保健醫院救治。

13時(shí)58分，社區書(shū)記劉某志從社區辦公地點(diǎn)到達現場(chǎng)，并于14時(shí)03分120救護車(chē)到達現場(chǎng)后，幫助家屬將牟某白（系妥某磊妻子）送上救護車(chē)。

四、關(guān)于送醫及救治情況

（一）孩子妥某軒送醫及救治情況。14時(shí)05分，出租車(chē)送達省婦幼保健院兒科急診，到院時(shí)患兒面色蒼白、無(wú)自主呼吸、無(wú)自主循環(huán)，醫護人員即刻實(shí)施搶救。經(jīng)持續心肺復蘇，患兒呼吸循環(huán)仍未能恢復，搶救無(wú)效，于15時(shí)宣布死亡。

（二）妻子牟某白送醫及救治情況。14時(shí)21分，牟某白乘坐120救護車(chē)到蘭州市第二人民醫院救治。經(jīng)救治，牟某白生命體征恢復正常，隨即出院。

對此次事故處置過(guò)程中暴露出的救助機制不暢通、應急處置能力不強、工作僵化刻板的單位和干部，將依法依規進(jìn)行嚴肅處理。深刻汲取此次事故沉痛教訓，舉一反三、警鐘長(cháng)鳴，始終把人民至上、生命至上理念貫穿于今后工作全過(guò)程，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化保障機制，提升基層治理能力，堅決杜絕此類(lèi)事故再次發(fā)生。對廣大媒體和網(wǎng)民的批評監督，我們誠懇接受，堅決予以整改。

蘭州市疫情防控七里河區督導組

2022年11月3日