前言

從供水企業(yè)以自來(lái)水為產(chǎn)品的行業(yè)特質(zhì)來(lái)看，從源頭到龍頭有三大核心指標，即自用水率、水費回收率、綜合漏損率，其控制難度依次增大。自用水率的管理邊界為自來(lái)水廠(chǎng)內、地面以上可見(jiàn)，位于企業(yè)運營(yíng)的前端，故水廠(chǎng)工藝路線(xiàn)一經(jīng)確定，該指標完全可知可控；水費回收率同樣處于地面以上，但其管理邊界擴展至供水全域并與用戶(hù)打交道，位于供水企業(yè)的運營(yíng)終端，故該指標完全可知但不完全可控；而綜合漏損率（即產(chǎn)銷(xiāo)差率）的邊界是地面以下（供水管道），部分可見(jiàn)（水表），涉及供水全域，位于企業(yè)運營(yíng)的中間連接端，加之漏損的特點(diǎn)是發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及方式不確定，故該指標的控制難度最大。

漏損的本質(zhì)

我們必須承認任何管道都不可避免地會(huì )漏損，但從時(shí)間維度上來(lái)說(shuō)，存在“隱患→發(fā)展→發(fā)生→發(fā)現→定位→修復”的一個(gè)過(guò)程。國際水協(xié)將此過(guò)程概括為“關(guān)注—定位—修復”（ALR：Attention Location Repair）。供水企業(yè)在漏損存在的狀態(tài)下，ALR過(guò)程持續時(shí)間的長(cháng)短是決定綜合漏損率高低的核心。因此，漏損控制的本質(zhì)是對漏損進(jìn)行時(shí)間管理。

我們可以舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。過(guò)去，供水企業(yè)會(huì )每季度安排探漏隊伍對轄區供水管道進(jìn)行全面探漏。假設這支探漏隊伍技術(shù)高超，所有漏點(diǎn)都能被他們探出，同時(shí)該企業(yè)的運氣非常好，即管道剛發(fā)生爆漏，探漏隊伍就巡檢至此，馬上對漏點(diǎn)定位，維修人員也馬上進(jìn)行開(kāi)挖修復，那么，該漏點(diǎn)的ALR時(shí)長(cháng)也就一天左右，而企業(yè)的無(wú)收益水量并不會(huì )增加太多；假設該企業(yè)的運氣不好，探漏隊伍前腳巡檢完某處管道，剛一離開(kāi)，爆管就發(fā)生了（未滲出地面），這一漏點(diǎn)要等到下個(gè)季度探漏隊伍再次巡檢時(shí)才能被發(fā)現，那么，該漏點(diǎn)的ALR時(shí)長(cháng)至少是一個(gè)季度（90天），而企業(yè)的無(wú)收益水量也會(huì )大幅增加。企業(yè)的運氣不可能一直那么好，也不可能一直那么差，若取平均值，則ALR時(shí)長(cháng)為45天。當然，企業(yè)也可以縮短探漏周期，變一個(gè)季度為一個(gè)月，那么，ALR時(shí)長(cháng)就可以縮短至15天，但探漏人員的投入也得相應大幅增加。因此，如何在探漏人員有限的情況下縮短ALR時(shí)長(cháng)是企業(yè)漏損控制的核心問(wèn)題。

解決之道

傳統的漏損控制是被動(dòng)響應式管理（包括探漏），只有漏損惡化到明顯可察時(shí)才會(huì )被動(dòng)采取措施，而且解決措施沒(méi)有針對性。而國際水協(xié)倡導采取計量分區（DMA）主動(dòng)漏損控制策略，可實(shí)現對漏損產(chǎn)生的位置、時(shí)間、流量的量化， 在技術(shù)上做到“精確打擊”，有很高的指導價(jià)值。試想一下，如果轄區內的每一個(gè)小區都被劃分建立為擁有在線(xiàn)監控的計量分區，泄漏一發(fā)生即被發(fā)現，一改過(guò)往全域盲目探漏的狀況，那么，ALR中的“A”（關(guān)注）時(shí)長(cháng)將被大大壓縮至小時(shí)以?xún)??！癆”的問(wèn)題解決完了，就剩下“L”（定位）卡脖子了，因為后面的“R”（修復）影響不大，供水企業(yè)基本上都能有效地組織維修。在供水區域建立DMA就好比看病，治病還得靠管網(wǎng)更新改造或探漏修復。因此，在資金受限的情況下，提升探漏效率就成為供水企業(yè)的唯一選項。

實(shí)踐之路

“十三五”初期，環(huán)水投資集團在13個(gè)供水項目公司導入DMA管理理念，構建計量分區管理體系。到“十三五”后期（2019年末）已建成小區DMA2133個(gè)，DMA覆蓋率約為75%。通過(guò)對DMA實(shí)時(shí)數據的跟蹤與分析，將漏損定位在一個(gè)小區（定面）；通過(guò)關(guān)閥試驗，進(jìn)一步將漏損定位在具體管段（定線(xiàn)）；最后，將漏損管段線(xiàn)索提供給探漏人員，實(shí)現定點(diǎn)，有效地縮短“L”（定位）時(shí)長(cháng)，提升探漏效率。

2020年，在環(huán)水投資集團“降本增效”的工作目標驅動(dòng)下，我們進(jìn)一步設想：如果在DMA管理實(shí)現探漏難度“降維”的基礎上，進(jìn)一步做到內部人員的探漏技能“升維”，那么，可否通過(guò)這樣的“一升一降”，使探漏工作不再完全依賴(lài)外聘的探漏隊伍？基于這一思路，2020年6月，環(huán)水投資集團在焦作水務(wù)公司舉辦首屆“奮進(jìn)杯”供水管網(wǎng)探漏大賽，以賽促練，挖掘內部“探漏匠人”，帶動(dòng)內部探漏隊伍自覺(jué)提升技能水平，使內、外探漏隊伍互為補充，以減少探漏費用的支出。

結語(yǔ)

當前，水務(wù)經(jīng)營(yíng)已發(fā)生巨變。從改革趨勢上看，未來(lái)中國經(jīng)濟會(huì )向集約經(jīng)營(yíng)、可持續發(fā)展的方向轉型，漏損控制將會(huì )越來(lái)越重要，甚至會(huì )變成供水企業(yè)的核心任務(wù)，勢必引發(fā)一系列的技術(shù)變革。供水企業(yè)應將漏損控制作為增強競爭力的抓手，注入自身成長(cháng)基因，方能在眾多競爭者中脫穎而出。未來(lái)，供水行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻會(huì )越來(lái)越低，競爭也將空前加劇。只有積極主動(dòng)地適應時(shí)代變革，勇敢直面挑戰，打造全新的水務(wù)生態(tài)體系，才能再創(chuàng )輝煌。試看未來(lái)的世界，必然是無(wú)漏的世界。

李明  深水大學(xué)認證講師

深圳市環(huán)水投資集團有限公司運營(yíng)管理中心副主任，計量工程師。2010年起從事漏損控制相關(guān)理論研究及實(shí)踐工作，先后發(fā)表論文《如何為大用戶(hù)合理選擇水表》（《中國計量》2012年08期）、《旋翼式水表傾斜安裝對計量的影響》（《城市建設理論研究》2012年9月）、《探索小區控漏新方法降低供水企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)差》（《水利科技與經(jīng)濟》2013年1月）；參與用戶(hù)夜間用水量測量及其在漏損控制中的應用、分區計量控漏技術(shù)推廣與控漏體系的構建、進(jìn)口優(yōu)質(zhì)水表的引進(jìn)及其計量效率分析、水表計量效率評估體系的建立與運用、小區DMA漏耗控制研究等課題。2013年參與深圳市環(huán)水投資集團有限公司漏損控制工作，實(shí)現“十三五”期間綜合漏損率（未修正）從21.2%降至13.9%（可比口徑）。