【記者 李夢(mèng)溪】3月14日，中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“保險業(yè)協(xié)會(huì )”）聯(lián)合中國銀保監會(huì )消保局，共同發(fā)布“2018年度中國保險十大典型理賠案例”。今年發(fā)布的典型理賠案例特點(diǎn)較往年有所不同，財產(chǎn)險方面更關(guān)注公共巨災保險、農業(yè)保險和“一帶一路”相關(guān)保險，人身險方面突出了保險助力扶貧、異地保險理賠服務(wù)和保險科技應用等相關(guān)案例。

據了解，“中國保險十大典型理賠案例”于2014年首次發(fā)布。在此次評選過(guò)程中，保險業(yè)協(xié)會(huì )面向全行業(yè)征集了近350件具有代表性的理賠案例，涵蓋多個(gè)險種，具有很強的典型性和代表性。其中，財產(chǎn)險2018年度中國保險十大典型理賠案例為：保險業(yè)全力應對“山竹”臺風(fēng)災害理賠案例、山東“溫比亞”臺風(fēng)種植險理賠案例、廣東各地市巨災保險理賠案例、某電信企業(yè)成套設備出口信用險案例、四川九寨溝天堂酒店地震災害保險理賠案例、出口裝卸橋擱淺傾倒理賠案例、青島某倉庫“12·1”火災理賠案例、某在建水電站大型滑坡?lián)p失理賠案例、某?；瘋}儲公司“4·22”火災理賠案例和“SQ2”輪碰撞沉沒(méi)致重大人員傷亡理賠案例。人身險2018年度中國保險十大典型理賠案例為：普吉島沉船事故理賠案例、少兒重大疾病保險理賠案例、駐村扶貧干部交通意外身故理賠案例、“關(guān)愛(ài)全國環(huán)衛工人專(zhuān)屬保險計劃”理賠案例、閃賠——新技術(shù)提速理賠服務(wù)案例、特殊群體重大疾病理賠案例、農村留守兒童重大疾病理賠案例、北京重大交通事故身故理賠案例、輕度重大疾病理賠案例和終身壽險跨境快速理賠案例。

保險業(yè)協(xié)會(huì )黨委書(shū)記邢煒表示，2018年，保險業(yè)為全社會(huì )提供保險保障6897.04萬(wàn)億元，同比增長(cháng)66.23%；賠付支出12297.87億元，同比增長(cháng)9.99%。在助推脫貧攻堅方面，農業(yè)保險為1.95億戶(hù)次農戶(hù)提供風(fēng)險保障3.46萬(wàn)億元，同比增長(cháng)24.23%；涉農小額貸款保證保險賠付支出8.3億元，幫助20萬(wàn)農戶(hù)撬動(dòng)“三農”融資貸款138億元。近年來(lái)，保險業(yè)從國家經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活實(shí)際需求出發(fā)，回歸保障本源，加快保險供給轉型升級，積極創(chuàng )新理賠模式，不斷加強風(fēng)險提示預警及防災減災工作，取得了積極成效。

保險業(yè)協(xié)會(huì )財險部相關(guān)負責人表示， 2018年保險理賠案例呈現3個(gè)特點(diǎn)：一是新技術(shù)廣泛應用在理賠領(lǐng)域，極大地簡(jiǎn)化了流程，方便服務(wù)客戶(hù)；二是在重大災害處置上，保險行業(yè)的協(xié)同能力逐漸增強；三是理賠過(guò)程中，公司的服務(wù)體系不斷完善，客戶(hù)實(shí)際體驗重視程度增加。

以此次理賠金額最高賠案為例，保險業(yè)應對“山竹”臺風(fēng)災害目前累計賠付已超過(guò)30.2億元，彰顯了保險業(yè)應對重大災害事故的處理機制日趨完善，切實(shí)體現了保險作為經(jīng)濟“減震器”和社會(huì )“穩定器”的功能作用。下一步，在銀保監會(huì )指導下，保險業(yè)協(xié)會(huì )將從大災處理、防災減損、理賠服務(wù)和組織管理等方面進(jìn)行調查，初步研究建立行業(yè)重大災害應急處理機制。