管理工廠(chǎng)中員工的疲勞
案例
疲勞的定義
疲勞可能是直接或間接導致事故發(fā)生的重要原因，因為疲勞的員工更有可能犯錯或做出錯誤的決策。重要的是要確保組織主動(dòng)地管理和預防疲勞。
輪班時(shí)突然打盹；
很多時(shí)候感覺(jué)昏昏欲睡；
經(jīng)常加班；
當從夜班換到白班時(shí)，在頭幾天感到不舒服；
工作時(shí)是否明顯心不在焉或健忘，或難以集中注意力；
當班時(shí)，有時(shí)覺(jué)得自己就是動(dòng)不了;或者不愿意動(dòng)；
經(jīng)常有燒心、消化不良或胃不舒服的情況；
發(fā)現在輪班之間很難得到一個(gè)不受打擾的好睡眠；
上夜班時(shí)，靠多喝咖啡或多抽煙解乏，或吃得不好；
經(jīng)常發(fā)現太忙了，以至于不能好好休息一下。
企業(yè)應如何執行
對于在夜間工作，或者換班（從一個(gè)班次換到另一個(gè)班次，如：白天換到晚上)；
對于包括加班時(shí)間在內的輪班時(shí)間長(cháng)短；
對于當班期間休息的時(shí)間和質(zhì)量，以及輪班之間的休息時(shí)間長(cháng)短和睡眠時(shí)間及質(zhì)量；
工作類(lèi)型：要密切關(guān)注人員失誤率較高期間的安全關(guān)鍵任務(wù)或繁瑣的工作。布置任務(wù)要有新鮮感（刺激性）不要重復且無(wú)聊；
生物節律(工作盡可能與作業(yè)人員生物鐘保持一致，避免對抗生物鐘)；
環(huán)境：主要需要考慮的是溫度和燈光對嗜睡情況的影響（過(guò)高室溫或幽暗的燈光容易讓人犯困）；
考慮個(gè)別人員對輪班工作的偏好和適應程度，存在差異；
培訓并提高輪班工人及其家人、主管和經(jīng)理對疲勞和相關(guān)問(wèn)題以及睡眠模式、營(yíng)養和對社會(huì )生活影響的認識；
如果出現班組成員缺崗，采用應急措施找人頂崗時(shí)，不要出現超負荷工作情況（如：前一班次人員繼續留崗）。
檢查和監視員工的疲勞跡象，特別是在進(jìn)行安全關(guān)鍵工作時(shí)；
在進(jìn)行事故和事件調查工作時(shí)，注意是否存在疲勞的跡象及相關(guān)證據。
疲勞管理的績(jì)效指標
◇ 領(lǐng)先指標
從工時(shí)表分析中得出的平均工作小時(shí)數或加班百分比(加班的趨勢可能表明增加疲勞/警覺(jué)性降低的可能性)；
不符合記錄的輪班模式的數量；
個(gè)人連續工作的班次數；
錯過(guò)工作休息的百分比(抽樣/訪(fǎng)談)；
◇ 滯后指標
任何在工作時(shí)睡著(zhù)的例子。
報告瞌睡或注意力不集中的員工人數。
由于輪班/疲勞問(wèn)題而導致的員工險些出錯（事件）的次數。
病假的程度(如果員工采用請病假來(lái)避免輪班工作，可能表示員工存在疲勞問(wèn)題)。
疲勞指標計算與評估