杜邦帝人薄膜（DuPont Teijin Films）是杜邦與帝人集團的合資企業(yè)，是世界上最大的聚酯薄膜和PEN薄膜供應商，生產(chǎn)應用于特種、工業(yè)、包裝、汽車(chē)、先進(jìn)的磁性媒體、攝影系統、電子產(chǎn)品等市場(chǎng)。杜邦帝人薄膜向來(lái)有著(zhù)悠久的安全傳統，多年來(lái)始終保持零事故。然而在2016年，在維吉尼亞州的霍普韋爾工廠(chǎng)，發(fā)生了兩起損工事件。

聚酯薄膜的制造包括擠壓、拉伸和纏繞過(guò)程，涉及大鼓、滾軸和其他重型自動(dòng)化機械設備。如果沒(méi)有充分注意風(fēng)險，員工就容易暴露在危險之中，不僅會(huì )導致大量的未遂事件，而且會(huì )造成嚴重的傷害。DTF全球人力資源經(jīng)理杰夫•斯坦菲爾德稱(chēng)，“由于接連發(fā)生兩起事故，我們決定尋求外部視角，運用風(fēng)險管理工具應對更高層次的風(fēng)險。”

在與帝人公司的管理層進(jìn)行了充分溝通后,杜邦可持續解決方案（DSS）設計了一套量身定制的方法來(lái)識別和管控工作場(chǎng)所中的風(fēng)險，從而實(shí)現以下四個(gè)目標：

DSS在評估和改進(jìn)工作場(chǎng)所安全文化方面有豐富的經(jīng)驗，并且在世界各地的企業(yè)里獲得了成功。這是基于幾個(gè)行之有效的原則，包括：

項目開(kāi)始之初,DSS顧問(wèn)組織了工廠(chǎng)的400名員工開(kāi)展了一系列的研討會(huì )。在三個(gè)多月的時(shí)間里，首先教授他們如何確定風(fēng)險和量化風(fēng)險，然后給風(fēng)險排定優(yōu)先級，并確定如何減少風(fēng)險的方法，最后是如何最好地跟蹤進(jìn)展, 通過(guò)研討會(huì )來(lái)培養這些員工的風(fēng)險意識。

同時(shí), DSS顧問(wèn)還對工廠(chǎng)進(jìn)行了杜邦安全感知度調查，以深入了解組織文化。帝人集團的管理層從調查的結果以及一系列的研討會(huì )中認識到，他們并沒(méi)有真正調動(dòng)所有員工來(lái)控制企業(yè)的風(fēng)險。因此，他們需要做出改變, 制定了八項清晰的原則，鼓勵員工參與安全和風(fēng)險管理工作，通過(guò)每一位員工的參與和團隊的努力，推動(dòng)企業(yè)文化向團隊管理邁進(jìn)。

切片操作員馬庫斯伊頓說(shuō)：“我們習慣于一些做事情的方式,其實(shí)已經(jīng)將我們自己置身于風(fēng)險之中,但不自知。DSS讓我們從不同的角度清楚地看到了這些風(fēng)險所在，現在，大家更加理解公司希望每個(gè)人都安全的目標。”

在DSS開(kāi)始與DTF合作的15個(gè)月里，霍普韋爾工廠(chǎng)沒(méi)有發(fā)生過(guò)損工事件。要把更多的注意力放在預測風(fēng)險上，這需要改變現有的工作方式。這就要求員工、經(jīng)理和高管們都采用一種新的思維方式,即風(fēng)險永遠不會(huì )被完全消除。通過(guò)了解事件的風(fēng)險總是存在的，工人們更有可能預見(jiàn)到發(fā)生事故的可能性，并采取更安全的行動(dòng)。此外，風(fēng)險管理需要真正從事這項工作的員工的持續參與。操作設備和機器的員工是最了解可能存在的風(fēng)險，因此他們最適合向經(jīng)理和主管匯報風(fēng)險隱患。

通過(guò)衡量和量化組織中存在的諸多風(fēng)險，公司能夠更好地預測、優(yōu)先處理和減少最有可能導致事故的風(fēng)險。它要求公司里的每個(gè)人都改變自己的風(fēng)險觀(guān)念, 更多地去關(guān)注和預測工作場(chǎng)所的風(fēng)險而不僅僅是安全地工作，并且要對可能導致潛在事件發(fā)生的情況保持警惕。通過(guò)加強風(fēng)險管理，公司將會(huì )更加安全地運營(yíng)。畢竟，沒(méi)有什么比確保員工安全回家更重要的了。

帝人集團霍普韋爾工廠(chǎng)的HSE經(jīng)理這樣說(shuō)道：“我們發(fā)現要做到全員參與比我們預期的更困難。在安全改進(jìn)之旅上，我們很高興得到了DSS的持續支持。通過(guò)團隊不斷地努力，我們的安全文化在發(fā)生巨大轉變。這些成績(jì)讓我們更加堅信我們做了正確的事。”

DSS在協(xié)助帝人公司迅速降低風(fēng)險的過(guò)程中,不僅專(zhuān)注于設計合適的工具，更重要的是整合了一個(gè)可持續的管理流程，幫助帝人實(shí)現可持續的改進(jìn)，主要包括三方面：