領(lǐng)導力將推動(dòng)企業(yè)安全文化建設
領(lǐng)導力
在推動(dòng)安全文化建設中的作用
將環(huán)境、健康和安全(EHS)管理融入企業(yè)整體運營(yíng)管理,帶來(lái)的不僅僅是更低的員工事故率和工傷率,還有更為顯著(zhù)的財務(wù)和社會(huì )回報。
雖然有許多因素可以促進(jìn)公司內部EHS的有效管理,但最關(guān)鍵的是組織內部強有力、堅定以及積極的領(lǐng)導力。在杜邦公司,管理系統將EHS整合至全公司,從高級主管到中層管理人員,都有著(zhù)很強的領(lǐng)導力,這一直是管理系統得以成功的最重要組成部分。事實(shí)上,在二十世紀九十年代初期,杜邦前首席執行官Ed Woolard就特別組建了一個(gè)研究小組,以尋找一條既能實(shí)現持續性安全改善又能創(chuàng )造商業(yè)價(jià)值的路徑。
〈杜邦布萊德利安全文化曲線(xiàn)〉
這項工作的主要成果之一是布萊德利曲線(xiàn),借助該曲線(xiàn),致力于建設有效實(shí)施EHS管理文化的組織,能清楚自身目前在文化建設過(guò)程中所處的位置,以及需改進(jìn)的地方。
布萊德利曲線(xiàn)
已在杜邦公司內外被廣泛使用,并成為衡量和評估企業(yè)文化成熟度或相對文化強度(RCS)的先行量化指標。雖然它基于三個(gè)主要維度——領(lǐng)導力、結構、流程及行動(dòng),但從一開(kāi)始貫穿整個(gè)過(guò)程的主要還是領(lǐng)導力。
但是,在當今的商業(yè)環(huán)境中,對于領(lǐng)導力作出的更標準定義以及這些定義在組織中的應用方法正發(fā)生著(zhù)變化。商業(yè)組織正面臨著(zhù)新的商業(yè)趨勢和現實(shí)問(wèn)題。如今工人必須參與進(jìn)來(lái)并迅速接受培訓,以處理多項任務(wù),員工之間相互傳遞知識也將更為頻繁,而且隨著(zhù)雇主應對不斷變化的勞動(dòng)力,這種情況將更為頻繁。與分布在不同實(shí)踐領(lǐng)域或團隊,而非單一項目或任務(wù)中的同事們共事,此類(lèi)員工隊伍正蓬勃興起,成為新常態(tài)。同時(shí),隨著(zhù)千禧一代慢慢踏上工作崗位,企業(yè)的人員結構,文化程度,意識和心態(tài)都在正在發(fā)生改變。
因此,如今需要與以往不同的領(lǐng)導力,以確保能根據布萊德利安全文化曲線(xiàn)來(lái)有效地推動(dòng)組織,以實(shí)現協(xié)同工作,并成功整合EHS流程。這是一種讓員工們肩負更少責任,使較少的小組人員有更多的自由來(lái)獨立工作的領(lǐng)導管理方式。與此同時(shí),員工將逐漸培養“做領(lǐng)導者”的思維方式和行為,而非那種“需要領(lǐng)導者”的工作思維。
高水平的組織成功
來(lái)源于正式和共享領(lǐng)導力的組合
事實(shí)上,共享領(lǐng)導力使組織能夠更快地沿著(zhù)布萊德利曲線(xiàn)前進(jìn)。組織內,具有領(lǐng)導能力的員工在不同團隊中擔當和展示的機會(huì )越多,就越有利于實(shí)現協(xié)同工作,從而提升EHS管理以及其他職能發(fā)展。
要使組織能夠利用這一趨勢,管理者們必須首先認識到需要改變自己的領(lǐng)導方式。自上而下式的領(lǐng)導思維仍然深深扎根于當今的商業(yè)文化之中。成功的管理者將認識到他們的傳統角色正在改變,并開(kāi)始在組織內推行共享領(lǐng)導力。實(shí)際上,他們自己正成為變革推動(dòng)者。
意識到自己并非有全部的解決方案之后,管理者們會(huì )通過(guò)征求下屬員工們的意見(jiàn)以尋求答案,如此一來(lái),管理者將表明他們重視合作,并在這個(gè)過(guò)程中賦予員工們權力,讓他們找到解決方案并擔任領(lǐng)導角色。
最近從美國一全國家居裝飾公司的31家店里的62個(gè)小組中抽取了445名成員進(jìn)行調查,結果表明,假如管理人員“把足夠的自主權和責任下放給團隊所有成員,讓團隊參與決策,鼓勵團隊成員們自我管理”,則管理層能實(shí)現有效的團隊管理。
當然,共享型領(lǐng)導力的實(shí)行也存在一定的挑戰。例如,共識和決策可能難以實(shí)現。而團隊態(tài)度、權力爭奪和個(gè)人職業(yè)目標可能成為決策的障礙,這一點(diǎn)也不足為奇。并且,這同時(shí)也表明了組織在正式和共享領(lǐng)導力之間取得正確平衡的好處。
成功實(shí)施EHS的關(guān)鍵也是以身作則
展現EHS承諾并通過(guò)行動(dòng)來(lái)彰顯其重要性的領(lǐng)導力結構,對于獲得員工們的認同和工作執行至關(guān)重要。在杜邦,這是通過(guò)一個(gè)名為“有感領(lǐng)導”的概念來(lái)實(shí)現的,領(lǐng)導者們強調高標準、堅定的以及持續改進(jìn)的安全文化,樹(shù)立清晰、普遍理解、廣泛接受和實(shí)踐的企業(yè)愿景。并且,領(lǐng)導者們會(huì )確保組織中的每個(gè)管理者都能提倡這些愿景。作為公司內部的核心價(jià)值,領(lǐng)導與員工們將直接參與EHS的各個(gè)方面工作。
此種參與對于企業(yè)發(fā)展十分重要,它不僅僅傳達了領(lǐng)導者們對把EHS貫徹執行至整個(gè)公司的熱情和承諾,同時(shí)也強化了領(lǐng)導層給員工們授權而非簡(jiǎn)單指導他們的承諾,這是對傳統管理實(shí)踐的必要變革。授權并讓員工參與進(jìn)來(lái)有助于提高各個(gè)領(lǐng)域的EHS績(jì)效。
當今商業(yè)環(huán)境的新形勢,給尋求將EHS有效整合到其運營(yíng)中的組織,帶來(lái)了挑戰??朔@一挑戰,需從長(cháng)期以來(lái)自上而下的領(lǐng)導方式向共享型領(lǐng)導力轉型,使員工們?yōu)樽约汉蛨F隊負起責任,做出正確決策并取得成果??上驳氖?,此種新的領(lǐng)導方式可以加速組織協(xié)同工作的進(jìn)程,從而可以實(shí)現更高水平的EHS整合,提高財務(wù)收益和改善社會(huì )回報。