企業(yè)健康管理干預措施的成本效益分析是指企業(yè)對健康和福利的投入，比照由于有效控制曠工和出勤低效而導致的生產(chǎn)力下降、工傷事故和職業(yè)疾病賠償、及醫療保險的賠付而節省的企業(yè)支出。企業(yè)的投入較容易通過(guò)財務(wù)指標進(jìn)行計算，但是項目產(chǎn)出的衡量指標相對更加復雜化和多樣化，如健康狀況、員工缺勤、生產(chǎn)力和事故/傷害成本、以及公司文化、士氣和敬業(yè)度?？傊?，除了阻止醫療成本上漲外，雇主還希望建立一個(gè)健康、安全、高生產(chǎn)力和提高工作生活質(zhì)量的文化-他們希望健康管理計劃成為其中的關(guān)鍵推動(dòng)力。

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01

Why- 為什么要進(jìn)行ROI 分析?

• 定期收集有關(guān)健康工作的反饋，對規劃進(jìn)行修訂和改進(jìn)
• 顯示計劃價(jià)值- 通過(guò)收集計劃如何影響和改變員工的數據，以證明該計劃存在的價(jià)值和資金需求 – “貨幣化”計劃結果
• 確定發(fā)生了多少積極變化 -  員工對計劃滿(mǎn)意度、行為改變、生物特征度量和測試數據等信息展示其如何影響員工生活
• 為將來(lái)籌集資金 - ROI數據即使在經(jīng)濟困難時(shí)期也能證明健康計劃有價(jià)值
• 顯示實(shí)際完成和一直在努力實(shí)現的工作目標
• 比較不同干預措施的成功率，評估不同計劃，確定哪些對公司最有價(jià)值。然后，再次重復/修正

02

What- 應該評估哪些因素?

• 員工參與度- 知道哪些最吸引目標受眾

• 員工滿(mǎn)意度- 顯示員工有多喜歡健康計劃

• 行為和健康習慣的改變- 執行健康計劃前后獲取有關(guān)員工健康和習慣的信息, 確定其努力是否積極改變了他們的行為

• 生物特征測量- 測量包括血壓、體脂率、體重指數 (BMI）等, 說(shuō)明您如何積極改變可量化度量標準，尤其是對高層管理人員和那些看不到健康計劃價(jià)值的人

• 生產(chǎn)力變化-包括曠工天數、缺勤時(shí)間等。衡量其提高將產(chǎn)生健康計劃對員工健康和福利的影響信息。這些信息與員工身體健康的積極變化同樣重要

• 醫療索賠- 以此將精力集中在針對產(chǎn)生最多醫療費用的疾病上

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03

How- 如何計算成本效益比ROI

收益= 避免產(chǎn)生的費用（通過(guò)減少醫療支出、提高生產(chǎn)率等）

• 生產(chǎn)力提高（通常包含在ROI計算中）

• 疾病/缺勤減少

• 減少職業(yè)傷害/工傷索賠/保費

• 改善吸引力/員工留存率

• 增強雇主選擇優(yōu)勢/企業(yè)文化

• 改善員工生活質(zhì)量和健康狀況（后三項通常不列入統計）

成本= 直接+ 間接+人為成本

• 直接成本: 因健康問(wèn)題和健康促進(jìn)計劃的等產(chǎn)生的費用，如支付給外部供應商的費用、醫藥費

• 間接成本: 則是對傷病員工、企業(yè)、同事、社區等所造成的機會(huì )流失的費用，主要包括工資、行政費用和生產(chǎn)力的損失。如：

  ? 曠工Absenteeism “Not At Work – Not Working

  ? 出勤率Presenteeism - At Work—But Out of It, 在工作中但不工作 - 在現代經(jīng)濟中，約有20%無(wú)生產(chǎn)力時(shí)間- 員工花在工作上總時(shí)間的1/5不會(huì )為組織帶來(lái)成果

• 人為成本：與員工因傷病之故導致其個(gè)人/親屬生活質(zhì)量所受到的影響和改變有關(guān)，及企業(yè)無(wú)形成本等。因很難計算，通常不列入

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Case 1 瘧疾預防項目

某公司每年至少有3,000至5,000名雇員前往瘧疾疫區差旅。2003年項目開(kāi)展前，該公司三年內記錄了4例死于瘧疾的致命病例。但自該預防項目實(shí)施以來(lái)至今，該公司只新增了3起案例。因此可以合理推算如沒(méi)有展開(kāi)該項目，該公司可以預期將有12例新增致命病例，而非僅有3例。該項目將瘧疾致死病例的幾率降低了70%。

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Case 2 CBA公司健康計劃收益

在過(guò)去的十年中，Medibank Private，澳大利亞衛生管理（AHM）和Good Health Solutions / Alere等組織發(fā)表/提供的證據表明：

• 高健康風(fēng)險員工（5個(gè)以上風(fēng)險）在工作但沒(méi)有生產(chǎn)力的時(shí)間為32.7％，而低健康風(fēng)險員工（0-2個(gè)風(fēng)險）則有14.5％的時(shí)間沒(méi)有生產(chǎn)力。因此，健康員工與不健康員工之間的生產(chǎn)率差異為18.2％或每年45個(gè)工作日

• 高健康風(fēng)險雇員平均每月缺勤5.1小時(shí)，而低健康風(fēng)險雇員平均每月缺勤2.4小時(shí)。這相當于每年32.4小時(shí)（超過(guò)4天）

• 在最近的一項研究中，健康的員工平均每年有1-2天的病假，而健康狀態(tài)最低的員工平均有18天的病假

• 這項研究還表明，最不健康的員工每個(gè)月只能工作約49個(gè)小時(shí)，而最健康的員工每月要工作約140個(gè)小時(shí)

• 健康狀況不佳可導致整個(gè)澳大利亞勞動(dòng)力平均生產(chǎn)率下降5％，而最不健康的群體則報告生產(chǎn)率下降了13％（使用國際認可的標準）。大約一半與慢性病有關(guān)，例如頭痛，花粉熱和頸背疼痛，而另一半則與生活方式因素有關(guān)，例如不運動(dòng)，吸煙，肥胖等

CBA公司擁有52,000名員工，2014/15年度的利潤為$ 8.7B-每名員工每年$ 167K。這個(gè)數字的1.8％將使該計劃的收益約為每位員工$ 3K，還未考慮疾病/缺勤和事故/傷害影響因素。