變更管理（Change of Management）是指項目組織為適應項目運行過(guò)程中與項目相關(guān)的各種因素的變化，保證項目目標的實(shí)現而對項目計劃進(jìn)行相應的部分變更或全部變更，并按變更后的要求組織項目實(shí)施的過(guò)程。
變更管理是項目管理中的最重要過(guò)程之一，主要任務(wù)是分析變更的必要性。
介紹
變更管理即Management of change(MOC)：有變更的需求就要有變更的控制和管理。
它的主要任務(wù)包括： 1.分析變更的必要性和合理性，確定是否實(shí)施變更； 2.記錄變更信息，填寫(xiě)變更控制單； 3. 做出更改，并交上級審批； 4.修改相應的軟件配置項（基線(xiàn)），確立新的版本； 5.評審后發(fā)布新版本。
軟件生存周期內全部的軟件配置是軟件產(chǎn)品的真正代表，必須使其保持精確。軟件工程過(guò)程中某一階段的變更，均要引起軟件配置的變更，這種變更必須嚴格加以控制和管理，保持修改信息，并把精確、清晰的信息傳遞到軟件工程過(guò)程的下一步驟。軟件變更管理包括建立控制點(diǎn)和建立報告與審查制度。
變更
一個(gè)項目，從開(kāi)始就處于不停的變化中。用戶(hù)需求變了需要調整計劃或者設計；測試發(fā)現了問(wèn)題需要對錯誤代碼進(jìn)行變更；甚至人員流失了，也需要項目進(jìn)行一定的調整以適應這種情況。Bug管理，
需求管理，風(fēng)險控制等本質(zhì)上都是
項目變更的一種。它們都是為了保證項目在變化過(guò)程中始終處于可控狀態(tài)，并隨時(shí)可跟蹤回溯到某個(gè)歷史狀態(tài)。
孤立的看單個(gè)變更（CR）的生命周期，那么它是比較簡(jiǎn)單的，大致就是提出－審核－修改這么一個(gè)過(guò)程。但變更管理并不是單純的一個(gè)數據庫記錄，做個(gè)備忘而已。在這么一個(gè)簡(jiǎn)單的流程中，變更管理要能體現出它的兩個(gè)重要用途，一個(gè)是控制變更，保證項目可控；一個(gè)是變更
度量分析，幫助組織提高自己的開(kāi)發(fā)能力。
為了保證項目可控，項目管理者要充分了解變更的信息，衡量變更實(shí)施對項目的沖擊，才能決定是否要修改。比如問(wèn)題是否嚴重必須馬上得到修改，問(wèn)題的修改是否很復雜，是否會(huì )牽扯到很多方面。這些信息，大致可以歸為倆類(lèi)，一類(lèi)是變更的自身信息，比如復現步驟等；一類(lèi)是關(guān)聯(lián)信息，比如某個(gè)功能變更實(shí)施后，對項目其它模塊的影響分析，這類(lèi)信息通常不可能由變更提出人來(lái)提供，而需要變更審核者結合多方面信息進(jìn)行分析。
實(shí)施變更管理的一個(gè)更重要且更有意義的作用就是對變更進(jìn)行
度量分析。在項目進(jìn)行過(guò)程中，對變更進(jìn)行分析，可以很好的了解項目當前質(zhì)量狀態(tài)（如果你承認統計學(xué)有它的科學(xué)性，那么你就會(huì )承認，項目各階段的合理變更發(fā)展情況是有確定的分布形態(tài)的）；定時(shí)進(jìn)行項目復盤(pán)，分析組織中變更的產(chǎn)生原因和解決方法，及時(shí)了解組織中常見(jiàn)錯誤并有針對性的改正，才能促使組織的開(kāi)發(fā)能力不斷得到提高。
變更的流程
我們看下變更生命周期中的幾個(gè)主要過(guò)程和這些過(guò)程的要求 ：
提出：記錄變更的詳細信息，相當于一個(gè)備忘。需要記錄的信息可能根據不同組織和不同項目的規定而不同。要點(diǎn)在于變更提出者能簡(jiǎn)明扼要的記錄下有價(jià)值的信息，比如缺陷發(fā)生時(shí)的環(huán)境，要變更的功能……。
變更管理工具不僅要能方便的記錄信息，而且要給記錄者一些記錄的提示信息，幫助記錄者準確的記錄變更。
審核：審核者首先要確認變更意義，確認是否要修改；其次審核者要確認變更可能產(chǎn)生的影響，根據影響分析決定是否要修改下變更的內容以及對項目其它方面做同步改變；最后就是指派項目成員實(shí)施該變更。
在這里，關(guān)鍵是審核者要能對變更的相關(guān)影響有清楚的認識，這認識并不是說(shuō)如何修改變更，而是如果修改了該變更，有可能帶來(lái)什么影響，是否值得修改。很顯然，這些信息不是變更提出者在記錄時(shí)會(huì )給出的，而應該是審核者自己輔助其它系統或者工具進(jìn)行判斷。
實(shí)施修改：根據變更要求進(jìn)行修改。
首先要保證修改實(shí)施是完全而徹底的，比如提了一個(gè)需求變更，不能只改了需求文檔而不改代碼或者用戶(hù)文檔。在組織分工情況下，如何協(xié)調多個(gè)小組的同步變更保證工作產(chǎn)品一致性正成為一個(gè)很?chē)谰膯?wèn)題。
實(shí)現變更的一個(gè)初始目的就是為了項目的跟蹤回溯，那么，針對變更而做的修改也應該被記錄下來(lái)并被和變更關(guān)聯(lián)起來(lái)，實(shí)現why、what的雙向跟蹤。
確認：確認驗證變更確實(shí)得到了確實(shí)實(shí)施（或者拒絕變更的理由是合理的）。
查詢(xún)和
度量分析：項目管理者需要了解項目中各個(gè)變更的當前狀態(tài)，根據變更狀態(tài)做出各種管理決定；度量分析變更數據，了解項目質(zhì)量狀況；定期進(jìn)行復盤(pán)，尋找變更根源，進(jìn)行有針對性，甚至是制度化的改進(jìn)。
這兒的關(guān)鍵是要確定要分析哪些數據，如何分析。
變更管理工具
對變更管理工具的要求
通過(guò)對變更流程的觀(guān)察，為了實(shí)現變更的目的，我們認為一個(gè)良好的變更管理工具至少應該具備如下技術(shù)特征。
1．對變更管理工具的最基本要求是一個(gè)信息記錄功能，起到備忘以及交流的功能。
2．考慮到
度量的復雜性，尤其是要適應不同項目特征、度量目的和度量統計理論，那么工具需要提供一個(gè)靈活，且方便使用的的查詢(xún)統計機制，方便針對各種度量數據進(jìn)行報表定制。
3．變更管理是項目管理中的一個(gè)重要過(guò)程，但也只是一個(gè)過(guò)程。一個(gè)良好運作的項目，并不只有變更管理。那么變更管理系統應該要能和其它過(guò)程管理部分相配合，實(shí)現整個(gè)項目的有機管理和系統使用，而不至于造成
信息孤島。
幾種變更管理工具介紹
現在能見(jiàn)的變更管理工具有無(wú)數，我們重點(diǎn)查看其中幾個(gè)主要的：ClearQuest，DSTP，Mantis，Bugfree
ClearQuest:
CQ是變更管理工具的一個(gè)標竿，沒(méi)有人懷疑過(guò)CQ的功能。
CQ提供了強大的定制功能，一個(gè)CQ，就是一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺。
強大的查詢(xún)和報表定制功能，為變更
度量分析提供。
和ClearCase無(wú)縫集成，實(shí)現了變更的完全跟蹤。
除了支持WEB訪(fǎng)問(wèn)，還提供桌面客戶(hù)端。
CQ的缺點(diǎn)除了昂貴的收費，還有一個(gè)秉承IBM廣為人詬病的毛病，龐大且使用維護困難！
DSTP： DSTP是一個(gè)集成的項目協(xié)作平臺，其中變更管理功能有如下優(yōu)點(diǎn)：
1.可自定義變更屬性?xún)热?，通過(guò)變更屬性不同，來(lái)統一管理多種變更，如Bug管理，需求變更，風(fēng)險管理等。
2.就像CQ和CC的集成一樣，DSTP和SVN緊密集成。用戶(hù)在SVN上提交修改時(shí)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)DSTP中的變更（任務(wù)）做為修改說(shuō)明。查看變更時(shí)，能直接查看該變更關(guān)聯(lián)修改了哪些文件，以及修改內容！
3.提供了完善的變更同步功能，提出了系統變更蹤階段概念，使得所有工作產(chǎn)品的一致性得到流程保障！所謂的系統變更跟蹤是指這么一個(gè)情況：當用戶(hù)提出一個(gè)需求變更后，系統工程師修改完需求文檔后，該變更并沒(méi)真正結束。系統自動(dòng)轉入到變更跟蹤階段，只有和該需求有關(guān)聯(lián)的代碼，用戶(hù)文檔等都被修改完成后，該變更才會(huì )結束跟蹤階段，走入確認關(guān)閉階段。
4.和DSTP的工作
產(chǎn)品管理配合：為變更影響分析提供有力支持；變更和需求，測試計劃等直接關(guān)聯(lián)，方便多向跟蹤追溯。
石油化工行業(yè)的變更管理實(shí)操：
A.11 變更管理
A.11.1 變更管理適用范圍，見(jiàn)表A.15。
表A.15變更管理范圍
變 更 類(lèi) 型 | 內 容 |
工藝化學(xué)品和產(chǎn)品變更 | 任何生產(chǎn)過(guò)程中新使用的化學(xué)品或添加劑 |
處理流程中停止使用一種添加劑 |
改變壓縮機或者泵機潤滑油等級 |
改變化學(xué)品規格 |
增加或者取消某些化學(xué)品、庫存改變、或者增加或者取消容器 |
每一種產(chǎn)品的過(guò)程控制操作參數的變化 |
改變添加/注入點(diǎn)的位置 |
用不同類(lèi)型的化學(xué)品替代 |
改變要求的蒸汽濃度 |
稀釋工藝添加劑 |
每一種產(chǎn)品的規格和性能指標的變化 |
工藝/設備技術(shù)變更 | 新的或者改進(jìn)的催化劑或者添加劑（工藝化學(xué)品變更） |
更新處理流程控制硬件（控制/儀表變更） |
對現有設施實(shí)施新的創(chuàng )新工作方式（安全工作限度變更） |
以不同的方式運行處理流程而產(chǎn)生新的產(chǎn)品（操作程序變更） |
更新有毒物質(zhì)或者碳氫化合物的監測系統（安全系統變更） |
在線(xiàn)分析方法變更（控制/儀表變更） |
設備用途的變更 |
設備/管路變更 | 新增永久的或臨時(shí)的設備或者管路 |
拆除工作設備 |
用不同的設備更換或者修改設備（改變換熱器的設計與大小、泵葉輪的大小、設備的等） |
改變安全操作或者設計限制，但不得在安全操作限制的范圍以外運行） |
對流程和設備的變更可能要改變卸壓排放的要求（增加流程產(chǎn)出、增加工作溫度 或壓力、增加設備尺寸、改變管路或者設備的隔熱性能等） |
對結構件的修改，降低設計負載能力或者防火能力 |
在處理區域對建筑物通風(fēng)系統的變更 |
改變密封圈、密封與墊層材料等 |
在設備周?chē)惭b旁通連接或特殊工作用的臨時(shí)連接 |
臨時(shí)修復工作用的管箍,必須跟蹤所有管箍的位置，以便在可行的時(shí)候進(jìn)行拆除 |
DCS/SIS與儀表變更 | 控制系統的軟件/硬件以及網(wǎng)絡(luò )結構變更 |
聯(lián)鎖邏輯結構修改和控制策略/邏輯/算法修改，以及輸入輸出元素和信號變化 |
修改聯(lián)鎖設定值、報警設定值、儀表量程 |
停用或者旁路控制回路、關(guān)鍵報警點(diǎn)、聯(lián)鎖回路 |
對任何SIS儀表信號進(jìn)行強制；超過(guò)可容忍上限的風(fēng)險被視為不可接受 |
對F&G設備進(jìn)行抑制和隔離操作 |
新增或者取消任何現場(chǎng)儀表設備 |
修改儀表類(lèi)型和規格 |
在線(xiàn)分析儀系統采樣系統的變更 |
改變傳感器的安裝位置 |
修改儀表安裝、供電方式 |
閥門(mén)故障狀態(tài)安全位置變更（例如風(fēng)開(kāi)/關(guān)） |
修改儀表回路組成或結構 |
操作流程（非常規操作）變更 | 任何處理流程中控制、監控或者安全防護程序，包括開(kāi)車(chē)程序、停車(chē)程序、正常操作程序、臨時(shí)程序以及緊急情況操作程序等。 |
安全操作參數限制（不得超過(guò)操作范圍）變更.適用于對原材料、產(chǎn)品物流或操作條件（流 量、溫度、壓力以及成分）等的既定安全限制進(jìn)行變更 | 改變生產(chǎn)率或者裝置投料能力 |
改變原材料或者原料混合比 |
改變產(chǎn)品或者開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品 |
任何對工作條件的改變，包括壓力、溫度以及流率等 |
改變現有安全操作上限或下限 |
設置新的安全操作極限 |
卸壓/安全系統變更 | 為現有卸壓閥提供卸壓途徑的聯(lián)鎖閥門(mén)，改變卸壓閥的類(lèi)型、大小、容量、設定壓力、或者入口/出口管路，任何對卸壓系統設計或者卸壓系統控制的改變 |
影響安全/停車(chē)系統作用的變更 |
影響安全系統能力或者設計依據的變更 |
新增或拆除安全系統或者停車(chē)系統 |
旁通或者停用卸壓系統、安全系統、或者停車(chē)系統 |
更換/改變系統元件 |
卸壓閥出口從閉合系統改為直接排到大氣或者從直接排到大氣改為排到閉合系統 |
對碳氫化合物、有毒材料或者火災監測或者抑制系統的變更等 |
建筑物占用變更 | 增加或者減少對建筑物的占用范圍 |
修改占用建筑物的結構 |
在現有生產(chǎn)流程的一定范圍內建設新占用建筑物 |
在現有占有建筑物的一定范圍內建設新生產(chǎn)流程 |
管理或法規變更 | 對所公布的氣態(tài)、液態(tài)或者固態(tài)排放物標準的改變 |
工廠(chǎng)布局改變 |
消防設施或消防通道的改變 |
政府或者公司規章的改變 |
A.11.2 變更管理（MOC）審核，見(jiàn)表A.16。
表A.16 HSE 審查清單和內容
MOC編號 | | 工廠(chǎng)或組名稱(chēng) | |
變更名稱(chēng) | |
參加檢查人員： |
序號 | 檢查主題 | 情況描述 | 已有安全措施 | 行動(dòng)項 | 備注 |
| | | | | |
要考慮的HSE項 | 在設計和評估期間完成 | 設計后試生產(chǎn)前完成 | 試車(chē)后盡快完成 |
要求的或完成的AZOP/HAZID | | | |
風(fēng)險評估 | | | |
火災和應急響應計劃 | | | |
卸壓排放 | | | |
占用的建筑位置 | | | |
消防通道和設備 | | | |
健康影響 | | | |
危險物 | | | |
健康或環(huán)境監控 | | | |
PPE要求 | | | |
安全噴淋和洗眼器 | | | |
呼吸器 | | | |
醫療設施，如毒物解毒劑 | | | |
安全影響 | | | |
撤離方法 | | | |
易燃材料 | | | |
排放氣體 | . | | |
防火或電纜保護 | | | |
裝置防火堤 | | | |
排放系統 | | | |
噴水保護 | | | |
消防栓 | | | |
火災和氣體探測 | | | |
滅火器 | | | |
環(huán)境影響 | | | |
大氣排放物 | | | |
毒性 | | | |
氣味 | | | |
噪聲 | | | |
廠(chǎng)區排水 | | | |
雨水 | | | |
可見(jiàn)影響 | | | |
固體處理 | | | |
液態(tài)垃圾處理 | | | |
排放物處理 | | | |
混合排放物 | | | |
跑冒預防與控制 | | | |
中國安全、消防、環(huán)境、健康法規 | | | |
