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引言
員工選擇是EI PSM體系中的一個(gè)獨立要素,包括過(guò)程安全能力、員工培訓和文檔管理。員工選擇的作用包括:
使企業(yè)明確自身的人才需求,有的放矢的選擇過(guò)程安全相關(guān)的人才;
使企業(yè)了解過(guò)程系統中人員的能力需求,明確人才培養及能力提升的通道;
使員工認識過(guò)程系統中存在的危害和危害可能導致的后果;
幫助員工掌握正確的方法來(lái)避免事故,或減輕事故后果影響;
使企業(yè)對于人員能力的追蹤有跡可尋。
實(shí)現基礎
員工選擇的實(shí)現過(guò)程如上圖所示,其實(shí)現基礎是工廠(chǎng)通過(guò)建立自身的過(guò)程安全管理要求,提出對各個(gè)崗位人員的職責及職能要求,這將作為招聘的依據,篩選出符合要求的人員。人員,即崗位人員、巡檢人員、管理人員,甚至供應商人員。有能力的人員是操作可靠的基本保證。人員的能力包括感知力、記憶力、想象力、思維能力、注意力、理解力、操作能力等等。人員的能力是直接影響活動(dòng)效率,及掌握和運用知識技能所需的心理特征。無(wú)論是在裝置的設計、建造、服役,還是開(kāi)停工、拆除、銷(xiāo)毀階段,都與人員的參與息息相關(guān)。因此,在任何階段,人員的能力都會(huì )對裝置的安全產(chǎn)生或多或少的影響。
關(guān)鍵崗位及履職能力評估
針對特定的過(guò)程安全相關(guān)崗位,將其定義為“關(guān)鍵崗位”。關(guān)鍵崗位人員需要根據自身崗位的權利及責任,明確履職所需的過(guò)程安全能力。比如,操作人員,需要過(guò)程安全信息(PSI)、過(guò)程危害分析(PHA)、操作規程(SOP)、變更管理(MOC)、啟動(dòng)前安全檢查(PSSR)、應急(ER)等等過(guò)程安全能力的要求;維修人員,還需要具備檢維修(MI)、作業(yè)許可(WP)、承包商管理(CM)、事故調查(IR)等等過(guò)程安全能力。
定期對關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行履職能力的評估,評估的結果結合崗位特點(diǎn)、以及崗位職責要求,制訂各個(gè)崗位的具體培訓需求。根據各崗位的需求來(lái)編制并落實(shí)相應的培訓計劃,定期(半年或一年)對培訓計劃進(jìn)行審查,根據崗位的變化進(jìn)行適當的調整。通常,工廠(chǎng)的各個(gè)崗位都有“崗位說(shuō)明”文件,它說(shuō)明某崗位人員勝任工作需要具備的基本知識、經(jīng)驗和技能,在編制各個(gè)崗位的培訓計劃時(shí),可以參考“崗位說(shuō)明”中的相關(guān)要求。
員工培訓
在制訂崗位培訓計劃時(shí),需要考慮培訓希望達到的目的、每個(gè)培訓科目包括的主要內容、培訓內容與具體崗位對員工知識和技能的要求之間的關(guān)系是否緊密、培訓所需要的時(shí)間以及進(jìn)行培訓的方式等。工廠(chǎng)需委派有經(jīng)驗的工程師或資深的操作人員為新員工提供培訓。培訓員本身的知識和經(jīng)驗以及授課能力對培訓的效果會(huì )產(chǎn)生重大的影響,選擇稱(chēng)職的培訓員是培訓成功與否的重要前提??梢杂捎薪?jīng)驗的、合格的工程師為操作人員提供培訓,也可以聘請專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司為員工提供某些專(zhuān)業(yè)性很強的培訓課程。
操作人員的作業(yè)直接影響過(guò)程安全。操作人員不僅要接受基本的安全意識培訓,掌握基本的安全知識和工廠(chǎng)的安全作業(yè)程序(如動(dòng)火作業(yè)程序、局限空間作業(yè)程序、管路斷開(kāi)程序和緊急應變程序等),更重要的是,要熟悉本職位相關(guān)的工藝流程、操作程序,并且了解過(guò)程系統存在的危害、可能出現的不良后果以及緊急情況下的應對措施。
培訓后的跟進(jìn)與反饋也會(huì )影響培訓效果。培訓不是一蹴而就的事情,而是一個(gè)過(guò)程。培訓后,員工應該把所學(xué)到的知識和技能應用到實(shí)踐中,否則培訓付出的時(shí)間、金錢(qián)和努力就白費了。據統計,培訓剛結束時(shí),員工能將培訓獲得的50%的知識與技能應用到實(shí)際工作中。如果沒(méi)有跟進(jìn),六個(gè)月后,培訓獲得的75%的知識和技能將會(huì )被遺忘;一年后,員工只保留培訓過(guò)程中所學(xué)知識和技能的10% ~15%。需定期評估員工培訓效果,包括考察員工通過(guò)培訓獲得的知識、技能以及在實(shí)際生產(chǎn)活動(dòng)中運用這些知識和技能的能力。如果發(fā)現員工通過(guò)培訓后,并沒(méi)有獲得必要的知識或預期的技能,工廠(chǎng)需要對培訓制度或相關(guān)的培訓計劃進(jìn)行必要的審查、改進(jìn)。在落實(shí)改進(jìn)措施的過(guò)程中,需要參考受訓員工和培訓員的意見(jiàn)。
文檔管理
保存培訓記錄也是培訓管理工作的重要一環(huán)。這是過(guò)程安全信息(PSI)要素文檔管理的一部分。準確、詳細的培訓文檔記錄包括:公司層級的安全生產(chǎn)責任制、過(guò)程安全管理體系、職能部門(mén)的崗位配置要求、培訓要求、員工能力要求等制度文件;職能層級的崗位說(shuō)明書(shū)、崗位職責、聘用制度、培訓制度、培訓需求制度、培訓計劃、履職能力評估程序等程序文件;執行層級的培訓需求報告、培訓方案、培訓記錄、培訓效果評估報告、履職能力評估記錄等記錄文件。
我們能做什么
勞氏咨詢(xún)基于PSM審核經(jīng)驗和風(fēng)險咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技能,在企業(yè)員工選擇這一要素方面,我們可以提供以下解決方案:
協(xié)助企業(yè)基于PSM管理要求,審核修訂崗位職責及職能要求;
識別過(guò)程安全關(guān)鍵崗位,細化關(guān)鍵崗位的職責及只能要求,對崗位員工的履職能力開(kāi)展評估,為培訓計劃和培訓方案的制定提供輸入;
提供工藝安全相關(guān)基礎知識培訓和專(zhuān)業(yè)技能培訓,如隱患排查/危害識別、作業(yè)安全分析(JSA)、危害與可操作性分析(HAZOP)、交叉作業(yè)管理(SIMOPO)、關(guān)鍵作業(yè)程序/手冊等。