領(lǐng)導者(總裁、主席、董事會(huì )成員、工廠(chǎng)經(jīng)理、一線(xiàn)輪班主管)必須致力于過(guò)程安全。員工的安全以及公司的成功經(jīng)營(yíng)都取決于過(guò)程安全領(lǐng)導力。安全領(lǐng)導力不是企業(yè)負責人的個(gè)人領(lǐng)導力、不是主管安全領(lǐng)導的個(gè)人領(lǐng)導力，更不是專(zhuān)業(yè)安全管理人員的領(lǐng)導力，而是以企業(yè)負責人為領(lǐng)導核心、各業(yè)務(wù)單元相輔相成和專(zhuān)業(yè)安全支持力量形成的團隊合力。領(lǐng)導者不僅要傳達他們對過(guò)程安全的關(guān)注和熱情，還必須建立正確的組織并應用所需的資源把過(guò)程安全落到實(shí)處。
無(wú)論是高級管理人員還是設備控制室的一線(xiàn)操作員，企業(yè)必須找到最有責任心的員工。理想情況下，化工工程師最好24小時(shí)都能監督工廠(chǎng)的安全生產(chǎn)運行。然而，許多工程師并不希望擔任這樣的角色。因此，你必須對控制室的一線(xiàn)操作人員以及所有的員工實(shí)施嚴格的招聘程序；將培訓和教育必須貫穿員工的整個(gè)職業(yè)生涯。找到并留住最優(yōu)秀的人才對企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)成功。
制定一個(gè)有效的機械完整性(現在通常稱(chēng)為資產(chǎn)完整性)計劃來(lái)確保設備的可靠性。現代化設備可靠性管理的核心任務(wù)是保證設備的安全可靠性和提高設備經(jīng)濟運行水平。從管道到閥門(mén)到控制裝置到主要旋轉機械，要讓工廠(chǎng)持續安全運轉，并確保所有的設備不會(huì )出現故障。需要配備這方面的人才，例如精通腐蝕或旋轉設備復雜性的專(zhuān)家。關(guān)注每一個(gè)細節。大型化工設施的內部構造極其復雜，包含數百萬(wàn)個(gè)零部件和復雜的電子設備和軟件。設備運行過(guò)程中，關(guān)鍵設備的安全、平穩運行是裝置設施長(cháng)周期、安全生產(chǎn)運行的關(guān)鍵。因此需要配置備用關(guān)鍵設備，這樣單個(gè)設備故障不會(huì )導致停車(chē)或過(guò)程安全事故。一架新的波音787客機包含大約200萬(wàn)個(gè)以上的部件，想想要確保每個(gè)部件安全有效地運行需要花費多大的努力。石油化工企業(yè)的設施運行也是如此。
制定并嚴格跟蹤過(guò)程安全指標來(lái)監測工廠(chǎng)的生產(chǎn)運營(yíng)。這些指標，包括滯后指標（lagging metrics）和領(lǐng)先指標（leading metrics），可以有效地指導管理層了解工廠(chǎng)設施的運營(yíng)情況。滯后指標指的是一系列回顧性的指標，通常是指因化學(xué)品或能量泄漏導致火災爆炸、人員傷亡、環(huán)境污染等事故的情況，這些指標可以直接反映出事故數量和嚴重程度，如：報告的事件數量、死亡人數、減壓閥啟動(dòng)的次數等；領(lǐng)先指標指一系列前瞻性的指標，關(guān)注于企業(yè)運行的每個(gè)管理環(huán)節，例如化學(xué)品泄漏率、設備完好率、隱患整改率等，這些指標并不直接表征事故的數量和嚴重程度，但從中可以看出一個(gè)企業(yè)中不安全生產(chǎn)活動(dòng)所帶來(lái)的不良后果：如調查報告中未完成的行動(dòng)計劃。在企業(yè)過(guò)程安全管理中，牢牢抓住滯后指標的同時(shí)，也要充分關(guān)注領(lǐng)先指標，管理和控制整個(gè)工藝過(guò)程和運營(yíng)管理。
從長(cháng)遠角度看待風(fēng)險和隱患。假如有員工提出設施存在安全風(fēng)險和事故隱患，并且只能通過(guò)關(guān)停生產(chǎn)裝置才能解決問(wèn)題時(shí)，企業(yè)決策者必須權衡停產(chǎn)造成的損失和無(wú)法按時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交付的可能性，堅決開(kāi)展停工整改，而不是冒著(zhù)發(fā)生火災或化學(xué)品泄漏等事故的風(fēng)險，讓裝置持續運行到下一個(gè)計劃周期。從長(cháng)遠來(lái)看，關(guān)停裝置運行在短期內企業(yè)的經(jīng)濟效益會(huì )受到影響，但是這種影響很快就可以恢復。另一方面，由于未對發(fā)現的風(fēng)險和隱患進(jìn)行整改而導致有毒化學(xué)品的泄漏或爆炸會(huì )對企業(yè)及其股東、環(huán)境產(chǎn)生更巨大的影響。對可能發(fā)生的事故、火災或爆炸、人員受傷提前做好應急準備。企業(yè)確保制定完善的應急預案，熟悉當地的應急救援組織，和他們定期展開(kāi)應急演練。與當地政府機構、事故調查機構、醫療機構、律師、保險理算師、新聞媒體以及其他相關(guān)方保持及時(shí)良好的溝通。徹底調查所有事件。永遠記住一般事故往往很容易升級為災難性的事件并造成致命的后果。企業(yè)應建立事故調查專(zhuān)業(yè)團隊，團隊不僅接受過(guò)良好的事件調查技術(shù)培訓，而且應負責找出導致事件發(fā)生的根本原因（Root cause）?，F如今，調查結果中多為失效原因，將事故原因歸結為“工程”或“技術(shù)”問(wèn)題，如設計不當或者安裝錯誤等，實(shí)際上企業(yè)管理方面的問(wèn)題如：安全文化、組織和管理問(wèn)題、員工勝任能力等才是事故的根本原因，是潛在、深層次的原因。在調查報告中申明“閥門(mén)失效”或“操作人員沒(méi)有檢查氧氣水平”并不能解決根本問(wèn)題：“閥門(mén)為什么失效?”“為什么操作員不檢查氧氣水平?”最有效的根本原因分析是識別出企業(yè)系統或管理中存在的問(wèn)題，確定根本原因，吸取教訓，避免將來(lái)發(fā)生類(lèi)似事件。
不要滋生自滿(mǎn)情緒，保持憂(yōu)患意識。安全自滿(mǎn)通常是指企業(yè)對自身的安全管理水平和事故縱深防御能力過(guò)于自信。過(guò)于自信的企業(yè)往往在過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)沒(méi)有發(fā)生嚴重事故（尤其是重傷以上事故），也沒(méi)有受到來(lái)自外部尤其是政府安全監管部門(mén)的違法處罰，于是就會(huì )產(chǎn)生對自身安全管理水平過(guò)于自信，這種自滿(mǎn)是來(lái)自自我獨立評估的結果，是屬于缺少客觀(guān)依據的自我滿(mǎn)足。企業(yè)要克服長(cháng)時(shí)間安全生產(chǎn)周期下的自滿(mǎn)心理，時(shí)刻保持“如坐針氈、如履薄冰、如走鋼絲”的心態(tài)，保持永不懈怠、積極向上的姿態(tài)，以最大的決心把安全管理抓實(shí)抓細。如何將過(guò)程安全這個(gè)嚴肅認真的問(wèn)題貫穿到日常管理和作業(yè)中，以最堅決的態(tài)度守住安全紅線(xiàn)，這就要求各級管理人員和員工要從思想上轉變“時(shí)緊時(shí)松”的意識，不能像“松緊帶”一樣，在平安無(wú)事的時(shí)候就放松，在發(fā)生事故之后再拉緊，只有以常態(tài)化的嚴格管理形成安全生產(chǎn)的穩定規則，只有以縝密的規則盡可能消除各種隱患，事故才不會(huì )被小紕漏所引發(fā)。最后也是最重要的一點(diǎn)是必須在企業(yè)內部發(fā)展和培養一種強大的過(guò)程安全文化。根據CCPS：“一個(gè)積極的安全文化指的是“共同的成文或非成文的想法和行為模式，這些想法和行為模式對企業(yè)內部全員如何共同支持過(guò)程安全管理體系(PSMS)的成功執行和改進(jìn)產(chǎn)生積極影響，從而預防過(guò)程安全事件的發(fā)生”。一個(gè)積極的安全文化始于積極的企業(yè)文化。員工可以判斷出管理層是否只是夸夸其談（talking the talk），還是真正地付諸實(shí)踐（walking the walk）:管理層是否注重安全管理？是否忽視了員工提出的安全建議?是否重視過(guò)程安全統計?比起安全管理，是否更注重生產(chǎn)?回答這些問(wèn)題，你就會(huì )知道企業(yè)安全文化的執行情況。
