扒一扒美國火場(chǎng)責任制（應用篇）
上一篇我們主要討論了火場(chǎng)責任制的基礎知識（詳見(jiàn)：扒一扒美國火場(chǎng)責任制（基礎篇））?；饒?chǎng)責任制的核心問(wèn)題就是3個(gè)W——了解誰(shuí)在現場(chǎng)（who），他們在哪里（where）以及他們在做什么（what）！目標就是做到責任層層遞進(jìn)，戰術(shù)有序開(kāi)展，最大限度地保證火場(chǎng)的有序規范，確保參戰人員的生命安全。
本文我們重點(diǎn)介紹責任制相關(guān)的技術(shù)及工具，正如我們之前提到的，工具和技術(shù)不能代替責任制，但它可以作為責任制的補充和增強。
人員標簽
許多消防隊都會(huì )使用一些簡(jiǎn)單或者較為先進(jìn)的人員標簽或通行證系統。人員標簽一般附在問(wèn)責環(huán)或戰術(shù)板上，可以反映事故處置中班組的人員信息和所執行的任務(wù)。假如指揮官想要知道分配給E-301分隊是哪些人員，可以通過(guò)查看E-301的問(wèn)責環(huán)或戰術(shù)板，看誰(shuí)的人員標簽在上面。
人員標簽貼在顏色標簽或功能標簽上，用于標識消防員在班組的職務(wù)或崗位。
確定每個(gè)隊員在分隊、班組、車(chē)輛中的位置（即班長(cháng)、司機、1號戰斗員、2號戰斗員）是非常必要的。許多單位正在使用帶無(wú)線(xiàn)射頻發(fā)射器的警報設備，可以發(fā)送信號到外部的控制臺。如果每名消防員都配有此類(lèi)PASS設備，則可以用程序顯示該人的名字；如果沒(méi)辦法每人配備，則一般標識例如“33號水罐車(chē) 司機”之類(lèi)的反映該人員執行任務(wù)的信息。
上圖這個(gè)簡(jiǎn)易戰術(shù)板主要用來(lái)記錄進(jìn)入火場(chǎng)內部的時(shí)間、任務(wù)分工、執行任務(wù)的地點(diǎn)；人員標簽主要反映單位、姓名、職務(wù)等信息。
火場(chǎng)指揮圖表
火場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變而且錯綜復雜，特別是多隊聯(lián)合作戰時(shí)。當有超過(guò)2個(gè)（含）中隊以上參加處置時(shí)，指揮員應做好登記。簡(jiǎn)單的火場(chǎng)指揮圖表可以記錄跟蹤火場(chǎng)責任制的三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：誰(shuí)？在哪里？執行什么任務(wù)？
最簡(jiǎn)單的指揮圖表
上圖為功能較為完善的戰術(shù)板，也就是我們所說(shuō)的指揮圖表，采用魔術(shù)貼及干擦板。主要包括以下信息：現場(chǎng)的基本情況；現場(chǎng)的力量部署和任務(wù)分工；參戰人員信息；各項任務(wù)的執行情況等。
指揮助手
類(lèi)似于我們的指揮助理。指揮長(cháng)在現場(chǎng)需要考慮的事情很多，指揮助手可以協(xié)助指揮長(cháng)跟蹤和維護問(wèn)責制。
他可以幫助維護命令工作表，通過(guò)對講機等手段不斷地跟蹤責任制的落實(shí)情況，還必須提醒指揮員現場(chǎng)沒(méi)有檢查到的班組以便人員責任報告得到有效落實(shí)。
指揮助手在現場(chǎng)充當著(zhù)“責任制協(xié)調員”的角色，等同于指揮員的另一雙眼睛和耳朵。他將會(huì )相當忙碌，但是他可以減少指揮員的大量工作，而且可以確保不會(huì )錯過(guò)一些關(guān)鍵信息：例如消防員的求救信號。
消防員
每個(gè)消防員都有一定的訓練基礎及火場(chǎng)經(jīng)驗，包括養成尊重指揮員和高級成員的習慣（這里指的不是盲從，而是一種服從命令的素養養成）。消防員的資格認證、學(xué)院進(jìn)修以及早期的自我約束都有助于保護新消防員免受經(jīng)驗不足的危險，直到他們在火場(chǎng)不斷地學(xué)習，獲得經(jīng)驗。
當消防員通過(guò)基本的資格認證，并有一定的火場(chǎng)經(jīng)驗，他們就要開(kāi)始在火場(chǎng)完成以下任務(wù)：
?檢查并正確使用個(gè)人防護裝備和空氣呼吸器。
?在確保安全的前提下，準確、及時(shí)地執行命令或按照操作規程執行任務(wù)。
?以團隊的一員開(kāi)展搜索、滅火、通風(fēng)等任務(wù)。
?嚴格按照事件指揮系統命令或標準操作規程，向班組長(cháng)或直接負責人報告當前情況、空呼使用情況和人員責任報告等信息。
?與團隊的其他成員一起移動(dòng)及撤離。
?為其他隊員發(fā)出求救信號。
?掌握基本的生存技能。
如果成員不能做好這些事情，指揮員就不可能有效地保證責任制的落實(shí)。
在一些事故中，發(fā)現殉職的消防員是因為在火場(chǎng)中“走失”，而他進(jìn)入火場(chǎng)卻不是單獨一人。
每名消防員都應該意識到自己就是隊友的守護者，并不斷接受培訓，確保“知道誰(shuí)跟你一起進(jìn)來(lái)，隨時(shí)知道他們在哪里，并與他們一起離開(kāi)。”
班長(cháng)、副隊長(cháng)、隊長(cháng)……
單位各個(gè)級別的管理人員（包括副隊長(cháng)、隊長(cháng)或其他在事件中各個(gè)崗位的負責人）都承擔著(zhù)不同的責任。他們不僅對自身的責任制負責，還要確保他們負責的隊伍已經(jīng)做好準備。
無(wú)論任何崗位的管理人員，都要對自己的隊員了如指掌：即使在低能見(jiàn)度或危險情況下仍能保證掌握隊員的行蹤。
首批到場(chǎng)力量就要開(kāi)始接受指揮，制定最初的戰術(shù)戰法，請求調派增援力量，對參戰人員進(jìn)行分工定崗，還有最重要的就是確定現場(chǎng)的風(fēng)險等級（即是否開(kāi)展內攻?。?/span>
在事故指揮模式下，單位負責人還必須考慮其他增援力量的介入，直到自己的任務(wù)完成或者任務(wù)轉移。根據現場(chǎng)情況，單位負責人可能會(huì )將指揮權和單位的監管交給經(jīng)驗更為豐富的上一級指揮員，然后在建筑外圍安全的地方建立正式的指揮部，以安排及跟蹤進(jìn)入建筑內部的消防員。
在這個(gè)時(shí)候，就需要一個(gè)實(shí)用有效的通信模式和簡(jiǎn)單的戰術(shù)板或指揮圖表。實(shí)用有效的通訊方式必然要過(guò)濾一些不必要的信息。通信模型必須強制執行，要鼓勵所有成員通過(guò)指揮鏈進(jìn)行重要的戰術(shù)溝通并及時(shí)將重要信息進(jìn)行反饋確保所有人能聽(tīng)到。
如果很多單位進(jìn)行反饋，下面這些重要信息必須記錄下來(lái)：
?他們在哪里執行任務(wù)。
?他們的任務(wù)是什么。
?他們是誰(shuí)（同時(shí)記錄執行任務(wù)人數）。
?空呼使用情況。
?如果他們進(jìn)入危險區域(例如建筑內部)，必須登記進(jìn)出的的時(shí)間。
戰術(shù)板或指揮圖表要盡量使用速記，以便快速地記錄關(guān)鍵信息。例如，27號水罐車(chē)分隊被指派對1區進(jìn)行滅火(fire attack)，其PAR值是3（也就是分隊有3人），空呼壓力為29Mpa，則速記如下：FA-E27-D1-3-29 (標注進(jìn)入時(shí)間)。
由于現場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，部署的滅火、搜救、通風(fēng)等任務(wù)經(jīng)常隨著(zhù)現場(chǎng)情況不斷變化，所以一般指揮圖表已經(jīng)標注了基本的一些任務(wù)點(diǎn)，現場(chǎng)只需做簡(jiǎn)單的速記。將作戰指令通過(guò)作戰圖表登記下來(lái)，再將其傳遞給到場(chǎng)的指揮員。
沒(méi)有記錄，我們都只能口口相傳，很容易錯失一些信息。使用具有干擦功能的戰術(shù)板，則狀態(tài)更新會(huì )更簡(jiǎn)單。
理想情況下，單位指揮員應與首車(chē)同時(shí)到達。但現實(shí)情況，一般都是消防車(chē)先到達，確定基本的戰術(shù)戰法并開(kāi)始實(shí)施救援，然后指揮員才到達。如果指揮員是同時(shí)到達或者先于消防車(chē)到達現場(chǎng)，則可以先確定戰術(shù)戰法和評估風(fēng)險等級然后再安排任務(wù)。
無(wú)線(xiàn)技術(shù)
近幾年，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消防員警報器、定位器可以說(shuō)有了技術(shù)上的革新，這是技術(shù)都可以用來(lái)改善火場(chǎng)責任制的落實(shí)。
這些系統或者技術(shù)使我們能更好地監控火場(chǎng)、使指揮部與消防員的交流更為暢通，同時(shí)它還可以提醒消防員應該做什么不應該做什么，以確保消防員在火場(chǎng)的安全。
任何新技術(shù)或新系統，都必須基于我們的需求，而不是由生產(chǎn)廠(chǎng)商來(lái)主導功能設計。
目前推出的高科技的警報器、定位器、空呼等基本都是采用射頻識別技術(shù)（如果不明白你就想象一下大型超市是如何對商品進(jìn)行定位以及出入庫管理，因為他們使用的也是射頻識別技術(shù)）。
射頻識別技術(shù)的基本原理
控制臺
控制臺/控制中心是無(wú)線(xiàn)責任制的核心，要對其仔細研究，看它是如何匹配你現在正在使用的責任制系統。
一般來(lái)說(shuō)，控制臺要實(shí)現以下幾個(gè)核心功能：人員定位、空呼使用情況監控、警報器監控、撤離監控、現場(chǎng)溫度監控等。針對控制臺，我們需要考慮以下問(wèn)題：
除了以上問(wèn)題，還有一些需要注意：
?如果使用的是電子控制臺，應使用專(zhuān)門(mén)的筆記本電腦。
?用于操作責任控制臺的區域應該可以容納設置和使用所有責任制工具(戰術(shù)板、圖表等等)，并且要避開(kāi)天氣和其他干擾因素的影響（例如，設置在指揮車(chē)上）
?指揮員要盡早操作控制臺，我們還要根據操作規程來(lái)預先定義問(wèn)責管理器。這是一項非常復雜的工作，必須有專(zhuān)人操作。
?所有人都應該接受現場(chǎng)如何使用戰術(shù)板、圖表、責任制控制臺等的培訓。有效的責任制是一項關(guān)鍵的工作，而使用的系統、軟件同樣也應該讓所有人都理解，特別是人員責任報告、警報器監測、人員撤離監測、空呼殘氣監測等的基本特征。
?無(wú)線(xiàn)責任制系統天線(xiàn)應該盡可能遠離障礙物。
?在實(shí)際操作過(guò)程，我們不能過(guò)度迷信無(wú)線(xiàn)責任制系統，而要采取其他落實(shí)責任制的方法來(lái)驗證在屏幕上看到的內容。
國內外一些先進(jìn)技術(shù)
這里介紹國內外兩個(gè)系統，必須申明，橙魚(yú)在這里不是做廣告，而是給大家簡(jiǎn)要介紹這些系統基本能實(shí)現的功能。
美國某產(chǎn)品（主要以報警器為核心技術(shù)）
控制面板界面
該產(chǎn)品是以報警器為核心技術(shù)，主要有以下一些核心功能：
?確認PAR(人員責任報告)和EVAC（緊急撤離信號）命令人員是否收到；
?智能射頻PAR：提醒消防員檢查空呼，記錄進(jìn)入時(shí)間和空呼空氣量；
?智能射頻EVAC：緊急撤離信號確認功能，知道誰(shuí)已收到，誰(shuí)已確認，誰(shuí)已開(kāi)始撤離；
?定位功能。
美國其他的一些類(lèi)似產(chǎn)品還有以下一些核心功能：
?空呼實(shí)時(shí)監測（以便我們知道什么時(shí)候就應該撤回，也可以使指揮員提前知道什么時(shí)候需要替換人員或更換空呼）；
?進(jìn)攻或撤離路線(xiàn)實(shí)時(shí)監測。
這里有一點(diǎn)需要引起我們重視：所有的通信功能必須保證可以雙向通信，也就是說(shuō)通信之間可以相互確定。
國內某產(chǎn)品
該產(chǎn)品主要有以下功能：
?測距、測向和測高的相對定位功能，消防員可以互相搜救和定位，也可以組隊協(xié)同作戰
?具有無(wú)線(xiàn)傳輸功能，可以傳輸報警信號、撤離命令、甚至空呼壓力等各種數據;
?具有掃碼和藍牙的物聯(lián)網(wǎng)功能;
?具有普通呼救器的所有其它功能，包括聲光報警、空呼計時(shí)、溫度報警等。
高科技的局限性
可以說(shuō)，這幾年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，可以說(shuō)單兵定位技術(shù)已日趨完善，但為何無(wú)論國內外，這個(gè)高科技推廣力度并沒(méi)有像空呼可視化這種技術(shù)那么大呢。橙魚(yú)認為，一部分原因是因為價(jià)格問(wèn)題，另一部分原因產(chǎn)品很多還不夠穩定。
我們要注意到有個(gè)共性問(wèn)題：生產(chǎn)廠(chǎng)家在研發(fā)階段很難大范圍、大樣本的使用實(shí)地測試，一部分原因是成本過(guò)高，一部分原因是市場(chǎng)競爭決定了很多廠(chǎng)家在產(chǎn)品未成熟之前就推向市場(chǎng)。
橙魚(yú)曾經(jīng)在一次超高層演練中使用過(guò)國內某品牌的產(chǎn)品，功能貌似很強大，但是實(shí)際上誤差很大，而誤差大意味著(zhù)什么，打個(gè)比方，系統顯示消防員在二樓失聯(lián)，而實(shí)際上他是在三樓被困，那這個(gè)誤差意味著(zhù)整個(gè)系統不僅無(wú)用，而且還起到反作用！演練都會(huì )出現誤差，那如果是大型火場(chǎng)，又斷電，周?chē)h(huán)境又惡劣，那么誤差是不是更明顯呢？
我是高科技產(chǎn)品的堅強擁躉，但我對火場(chǎng)特別是涉及到火場(chǎng)人員安全問(wèn)題的產(chǎn)品，我仍然認為一定要產(chǎn)品相當成熟才可以大范圍推廣，因為，我們不可能因為產(chǎn)品的漏洞付出生命的代價(jià)！
高科技系統由于其穩定性問(wèn)題，可能因為電池耗盡，無(wú)線(xiàn)電干擾、建筑結構內部干擾、軟件故障或其他問(wèn)題而失效，那么我們可能就會(huì )受到系統崩潰的影響。
低科技含量的系統同樣有效！在沒(méi)有使用高科技解決方案之前，戰術(shù)圖表、人員標簽、戰術(shù)板等對消防部門(mén)同樣重要。只有你能熟悉掌握這些低科技含量的技術(shù)手段，你才能真正知道怎么有效地使用責任制。
高科技本身不是責任制，我們并不能購買(mǎi)責任制?；饒?chǎng)責任制需要的不僅是技術(shù)及先進(jìn)的科技工具，最重要的是需要每個(gè)人都認真遵守責任制，每個(gè)人都對自己負責、對隊友負責、對團隊負責，從上到下，層層遞進(jìn)，確?；饒?chǎng)有序規范！